안녕하세요.

자동차 보험 처리에 관련된 일을 해오고 있는 사람입니다.

가끔 여러 사이트의 질문게시판을 돌아다니다 보면 교통 사고와 관련된 질문들이 많이 올라오는걸 볼수 있습니다.

거의 모든 사람들이 매일 자동차를 보거나 이용하지만 그와 관련된 사고에 대한 이해나 지식은 부족하신 분들이 대부분이라 상식 수준에서 몇가지 알려드리고자 합니다.

생각나는대로 쓰는 것일뿐이라 빠진 부분도 많을 것이고 부족한 부분도 많을 것입니다. 더 궁금 하신부분이 있다면 댓글로 달아주세요. 최대한 답변 드리겠습니다.

그럼 시작~


1. 사고가 나면 무엇을 해야 하는가?

아마 일단 보험사에 전화를 해야 하는건 알고 계실겁니다.
작은 사고라면 현장에서 당사자들 합의하에 처리를 하셔도 됩니다. 만약 현장에선 합의를 했는데 상대 혹는 자신이 마음이 바뀌어 보험 처리를 원하시면 그때 가서 보험 접수를 해도 됩니다. 사고 직후 보험 담당자가 사고 상황을 살펴보는 것과 시간이 지난후 살펴보는 것은 차이가  있겠습니다만, 보통 사고 후 일주일 정도 까진 보험접수를 해도 처리가 가능합니다.

2. 경찰은 불러야 하는가?

기본적으로 경찰 신고는 선택사항 입니다. 필수가 아니죠.
경찰을 불러야할때는 언제인가 하면,
첫째로 인사사고가 났을 경우, 둘째로 과실을 인정하지 못할 경우 입니다. 즉 다친 사람이 없다면 경찰신고 해도 처리해주지도 않습니다. 보험사끼리 처리하라고 하죠. 인사사고가 난 상태에서 과실비율을 따져봤는데 나는 인정하지 못하겠다 싶으면 그떄 경찰에 신고 할수도 있습니다.

3. 과실은 누가 책정하는가?

과실은 전부 보험사끼리 정합니다. '그냥 몇대몇으로 합시다'가 아니라 법에 근거한 기준에 따라 보험 담당자끼리 정합니다.
현장에서 가해차량이 '제가 잘못한거니 100% 처리해드리겠습니다' 하는 말은 아무 쓸모가 없습니다. 설사 현장에서 당사자들끼리 합의서를 작성해도 말이지요.
경찰 또한 과실에 관한한 어떤 부분도 관여할수 없습니다. 경찰이 하는 일은 가/피해자만 나눠주는 일이기 떄문이죠.

4. 사고후 병원을 가야 하나 말아야 하나?

어찌 보면 복잡한 문제 입니다. 왜냐면 선택에 따라서 내 보험료가 오를수도 있고 안오를수도 있고 돈을 벌수도 있고 시간을 버릴수도 있기 때문이죠.
물론 기본적으로 다친곳이 있다면 병원에 가야 합니다. 하지만 현실은 이해득실에 따라 달라지는 사람들이 너무 많기 때문에 몇가지 설명을 해드릴까 합니다.

사고가 난 후 하루가 지났는데 몸이 아프다. 하면 무조건 병원을 갑니다. 이건 선택의 여지가 없죠. 내 보험이든 상대 보험이든 처리가 가능합니다.
몸은 좀 아픈데 참을만 하다. 하면 자신의 보험 담당자와 상의 하세요. 상대 보험 담당자와 상의하지 마시구요.
왜 이런걸 따져가며 행동해야 하는가는 결국 보험료 때문입니다. 대인 처리시 병원 치료비가 100원이 나오든 100만원이 나오든 보험료 할증률은 똑같습니다.
내가 잘못한 입장이라면  양쪽다 병원에 가지 않는것이 보험료 할증을 막을수 있겠죠.
내가 잘했으니까 병원에 가도 되겠다? 이건 좀 생각해볼 문제 입니다. 내 과실이 10, 상대 과실이 90 이어도 상대가 병원에 가겠다고 하면 처리를 해줘야 합니다. 결국 내 보험료가 할증되는거죠.
난 잘못이 10밖에 없는데 보험료가 할증 되니까 병원을 가지 말아야 한다고? 이런 거지같은 상황이?
보험료 할증을 상쇄 시킬수 있는 부분은 합의금에서 할수 있습니다. 보험료가 20만원 할증되어도 합의금으로 50만원을 받았다 하면 더 이익이니까요.

5. 자동차 수리 어디서 해야 하나?

어느 공업사를 가도 상관이 없습니다. 어디든 가셔서 보험접수번호 알려주면 수리, 계산, 출고까지 다 해줍니다. 필요에 따라 렌트도 해줍니다.
내가 병원에 입원했는데도 렌트가 가능한가? 가능합니다. 자동차는 가족들이 사용할수도 있기 떄문에요.

6. 합의는 어떻게 하는 것인가?

합의는 상대 보험 담당자와 하게 됩니다. 먼저 과실을 나누고 양측이 동의하면 그에 따른 합의 절차를 거치게 됩니다.
합의금의 책정은 환자에 상태에 따라 달라지게 됩니다. 환자의 상태를 확인 할수 있는 문서는 뭐가 있을까요?
진단서죠. 진단서를 토대로 합의금을 책정하게 되므로 옆 침대 아저씨는 100만원 받고 나갔는데 난 왜 50만원 밖에 안줍니까? 하고 따지셔도 100만원을 드리기는 힘들다는거죠.

7. 상대방이 100% 처리 해주는 경우는?

10대 중과실이라고 부르는 (요즘은 11대죠) 사고를 제외한 모든 사고에는 과실이 있습니다. 그런데 내 과실이 있음에도 불구하고 상대가 100% 처리 해주겠다고 하는 경우가 있습니다.
이런 경우는 단 한가지가 있는데, 한가지 조건을 다는 겁니다. '병원가지 마세요' 즉 대인처리를 안하는 조건이죠.
보험료 할증에서 보자면 (대물+자차)+대인처리 = 20%+20% = 40%
대물+자차 = 20%
보험료 할증이 20%나 차이가 나죠.
이래서 나에게도 과실이 있지만 병원에 가지 않는다면 대물100% 처리 해주겠습니다. 하는 말이 나오는 겁니다.
이러한 경우들이 사람들 사이에서 난 이렇게 사고 났는데 100% 처리 받았어 -> 나도 예전에 이렇게 사고 났는데 100:0 사고임.
이런식으로 말이 와전될수 있는거죠.



써놓고 봐도 글이 많이 어지럽네요. = (
다음 글은 실제 사고 상황을 예시로 들면서 설명을 해드리겠습니다. 언제...쓸지는 잘 모르겠어요ㅠㅠ

혹 궁금하신거 있으시면 댓글로!!