인터넷에서 요금제 변경 방법을 보고 갔는데 몰랐던 내용이 있어서 정보 공유 차 글 남깁니다. 저처럼 고생하지 마시고 한 방에 잘 해결하시길 바랍니다.
lg 유플러스 기준입니다. 통신사마다 정책이 다르다고 하니 lg 쓰시는 분들만 참고하세요.
1. 유플러스 직영점 가서 요금제를 변경하려고 하는데 전산에 휴대폰 모델명을 lte폰으로 변경해주고(중고폰 기변 아닙니다) 요금제를 lte 요금제로 바꿔 달라고 하시면 됩니다.
저 같은 경우는 직영점 직원이 하는 방법을 몰라서 헤맸습니다. 저렇게 말하면 난항을 겪지 않을 거라 생각합니다.
2. 부가세 포함 4.5만 원 이상의 요금제로 변경해야만 위약금이 안 나옵니다.
저는 3.3만 원 요금제를 쓰길 바랐는데 이 과정에서 위약금 60만 원이 발생한다는 이야기만 듣고 어떻게 하면 위약금 없이 lte 요금제를 쓸 수 있는지에 대한 설명은 듣지 못했기에 이틀에 걸쳐 요금제 변경을 하게 됐습니다.
3. 고객센터에 전화하면 인터넷에 퍼진 방법을 친절하게 설명해줍니다. 그렇지 않다고 전해 들었기 때문에 고객센터를 통하지 않고 직영점으로 바로 가서 문의했는데 이게 패착이었습니다. 오히려 직영점에서 전산 작업을 해주기 꺼려하고 제가 모르는 부분에 대한 설명은 해주지 않았습니다.

글을 잘 못 써서 전달이 제대로 되지 않을 거라 생각합니다. 모르는 부분은 고객센터에 문의하시면 친절히 알려줍니다. 직영점 들르기 전에 먼저 고객센터를 통해 확실히 알고 가시는 걸 추천드립니다.
글을 다 적고 보니 나만 몰랐던 이야기의 느낌이 강하게 들어서 지울까 싶은데.. 도움 되는 사람이 한 명은 있을 거라 생각하고 용기 내서 글 남겨봅니다.