태블릿PC를 잃어버렸다고 자각한지는 잃어버리고 몇시간이나 지날 때쯤이었다.
마음을 진정시키고 우선 고객센터에 전화를 걸었다. 상담원을 통해 우선 분실신고를 했고,
찾기 위한 방법에 대해서 이런저런 것들을 물어봤다.

"태블릿PC를 찾으려면 어떤걸 해야 하나요?"
"일단 전화는 해보셨습니까?"
"예? 태블릿PC는 전화가 안되는데요..."
"아? 그래요?"

속으로는 이미 천불이 난 상태였지만, 내 성격답게 참고 또 참았다...
분실신고를 제외하고는 상담원에게 아무런 도움을 받지 못하고, 결국 경찰서에 분실신고를 하러 갔다.
무단횡단 조차 하지 않을 정도로 준법정신이 투철해서 그런지 태어나서 처음으로 경찰서를 가게 되었는데,
인구가 꽤나 많은 광역시 구의 경찰서임에도 불구하고 분실 담당 경찰관은 딱 한명이었다.
그것도 잃어버린 위치, 시간만 물어보고 그냥 '잠시 기다려라'라는 말만하더니 5분 뒤에 "분실신고 접수증" 이라는
종이 쪼가리를 손에 쥐어주고 당장 나가라는 듯 나를 쳐다보며 '감사합니다'는 말만 했다.
어떤 내용이 들어있는지 찬찬히 읽어보니 '분실장소 : 수'펴'부근 분'신'집 앞'......

8글자 중에 두글자나 오타라니! 도움은 커녕 시간만 버렸다는 생각에 다시한번 분노가 치밀어 올랐다.


결론적으로 '찾았다.'... 잃어버린 그 장소에 있던 분식집 주인께서 보관하고 계신 것이었다. 허무한 결론 속에
위에 쓰지 않았지만 찾기 위해 사방팔방을 찾아다녔었는데.. 자기 일 처럼 도와주신 분은 직접적으로 관련되어 있는
경찰관도, 통신사 상담원도 아닌, 슈퍼에서 일하시는 알바생과 경비실에 있는 계약직 경비원 분이었다.
같이 걱정해주기도 하고, 한창 일하고 계실 시간인데 CCTV 기록을 일일히 보여주시는 등 직접적으로 도움이 되지 않았지만
너무나도 감사했다...

이 일을 통해 경찰 시스템의 부정적인 측면이나 혹은 완벽하지 않는 상담원을 내세우는 통신사에 대해 문제제기를 하고자 하는 건 아니다.
내가 느낀 것은 손님 그리고 민원인에 대한 태도적 측면으로 바라본 '사명감'이다.
아무리 그 직업이 다른 사람이 보기에 하찮고 보잘 것 없어 보여도 사명감을 갖고 최선을 다해서 일하다 보면 직업에 의미가
있을 것이고, 남들 보기에 멋있고 잘난 직업이라고 하더라도 자기가 하는 일에 대해서 하찮게 여기고 대충 일하다 보면 그
직업에 아무런 의미가 없을 것이다.

많은 10대, 20대가 '어떠한 직업이 되고 싶다' 라고만 생각하지, '그 직업이 되어 어떤 일을 하고 싶다'는 것을 잘 생각하지 않는다는
기사를 보았다. 취업이 곧 성공이라는 것과 취업이나 진급 스펙 쌓기 중심의 공부가 정말 중요한 것인지.. 앞뒤가 바뀐듯한 현실이
슬프게 느껴진다...

개인적인 교훈으로는 '내가 하는 일이 무엇이든, 일 하나하나, 사람 한명 한명 매번 새로운 마음으로 최선을 다하다보면 언젠가
내가 하는 일에 가장 큰 사명감을 갖게 될 터이니, 최저시급을 받는 알바를 한다고 해도 내 평생직장 처럼 생각하며 손님 한명 한명에게
친절하게 대하려 애써야겠다"이다...