운영진 Toby입니다. (제가 운영진인걸 모르시는 회원들이 있을까봐 인사를 하게 되네요.)

이 글은 운영진으로서 쓰는 것이기는 합니다만, 공지도 아니고 그냥 글입니다.
이런 글을 쓸 때는 보통 [운영진이 아닌 일반 회원으로서 씁니다]라고 하는 편이지만,
얘기 하려는 내용이 운영진 활동 관련이다 보니 운영진으로서 쓰는 글이라고 하는 편이 더 맞겠네요.

제가 피지알 운영진 활동을 한지 7년차가 되었습니다. 대충 6년정도 한셈이지요.
처음에는 디자인, 개발 관련해서만 활동을 하겠다고 지원을 해서 운영진이 되었고, 한동안 그렇게 했습니다.
(최근에 저 외에도 개발관련 사안에만 관여해주시기로 한 개발 운영진 지원이 몇 분 계셨고, 활발히 활동해주시고 계셔서 알게 모르게 여러가지로 피지알이 많이 더 좋아지고 안정화 되었습니다.
저는 최근에 바빠서 한동안 개발에 시동이 제대로 걸려있다가 꺼진 즈음이기도 하고,
지금은 첫 아이가 태어나고 조리원에 있는 입장이라 개발은 많이 신경쓰지 못하고 있네요.)

디자인/개발 외의 게시글 관리나 회원 관리 사안등에 대해서는 신경을 쓰지 않아왔지만,
사실상 그걸 전담하던 퍼플레인님의 부재 이후로는 나서지 않을 수는 없더군요.
(오프에서 만난적도 있고, 서로 좋은 관계로 유지해오던 운영진 입장으로서는 '님'이라는 호칭을 붙이는게 당연합니다. 태클 거는 분이 없더라도 이 얘기는 해두고 싶어서요)

예전에는 건의 게시판이 없어서 사실상 거의 모든 운영활동이 쪽지로 이루어지고 있었기 때문에,
한 명에게 집중 될 수 밖에 없는 시스템이었습니다. (중간에 끼어들면 그동안 관리의 기준, 경계가 어느정도였는지를 감 잡기가 어려우니까요.)
그래서 쪽지 대신 건의게시판을 활용하는 시스템으로 변경하여 정착시키는데 성공 한 것 같습니다.

현재 꽤 많은 운영진분들이 계십니다.
한 15분쯤 될겁니다만, 이중에선 요새는 피지알에 거의 접속을 안하시지 않을까 싶은 분들도 있구요.
접속하시더라도 운영진 활동은 많지 않으신 분도 있습니다.
그래도 모두의 의견을 모아야 할 일이 있는 경우 요청드리면 의견을 내어주시는 편이구요.
그렇게 오래된 운영진분들은 여전히 중심을 잡아주는 역할들에 참여하고 계십니다.

운영진으로서 게시판관리, 회원관리를 하고 계시는 운영진 분들은 많지 않습니다.
매일 게시판/회원 관리 운영진 활동을 하는 분들은 아마 저와 킴빌리님, 신주님 이렇게 3명일겁니다.
다른 분들도 간간히 하시기는 하지만 매일은 아니시지요.

운영관리 하시는 분들이 계시다고 해서 제가 운영관리를 안 할 수는 없습니다.
서로 관리의 성향(?)이 좀 다르기도 해서 자주 의견을 절충해야 좀 더 객관적인 운영진으로서의 정리된 의견이 나오는게 확실해보이구요.
때때로 운영진으로서의 년차가 부족하면 결정하기 부담되는 사안들도 꽤 있습니다.
저도 간간히 그럴 때는 항즐이님이나 캐노피님, 박진호님, 타임리스님 등을 찾기도 합니다.
저보다 뒤에 오신 운영진분들도 그런 부담을 느끼시는 것 같아 보일 때도 있습니다.
그럴 때는 제가 나서서 처리를 하곤 하지요.

어찌됐건 운영관련해서 관여를 많이 하고 있습니다.
그러고 싶어서는 아닌데 피지알엔 분명히 누군가는 그 역할을 해야하고,
하다가 안하면 공백이 생기는 측면도 있어 보이구요.
적어도 대응 속도는 늦어지더군요. 하루만에 처리/답변 되어야 할 것이 이틀로 늦어진다던가...
그리고 매일 피지알을 하긴하는데, 하면서 본 글들에 대해서 가치판단을 하면서도 관리를 안할 특별한 이유는 없거든요.
요즘에야 애보느라 못하는 날도 있긴 합니다만...

본의아니게 판사질을 하다보니, 최대한 객관적이려고 노력하게 됩니다.
특정 의견이나 특정 회원에 대한 제 개인적인 선호도가 있음에도 가능한 배제하고 생각해보려고 하게 되구요.

근데 이게 쉽지는 않은 것 같습니다.
피지알엔 법전이 없거든요.
공지사항도 꽤 많은 버전이 있는데, 모두를 파악하고 있지는 못하지만 가능한 숙지해서 대응하고는 있습니다.
그리고 판례(?)들이 계속 생기기 때문에, 최대한 일관성을 유지하려고 하게 되지요.
(쪽지로 처리하던 운영들을 건의게시판으로 대체한 제일 큰 이유중 하나도 일관성을 유지하기 위해서 였습니다.)

정리된 새 버전의 공지사항을 만들면 좋긴 하겠는데, 그러려면 이게 보통일은 아니어서 큰 맘을 먹어야 하는 일이 됩니다.
피지알이 벌써 12년째 운영되고 있다보니, 정리를 하려면 히스토리를 쫙 훑어봐야 하거든요.
한 해 한 해 지날 때 마다 보아야 하는 양이 많아지고 있습니다.
가끔 한 번 훑어보는데만도 한두시간 훌쩍 넘어가기 일쑤죠.
그래도 언젠가는 해야하는데 생각은 늘 합니다.
(개발도 생각해둔건 참 많습니다. 얼마전에 설치한 버그트래킹 시스템(일종의 to do list)에 쌓여있는 이슈가 산더미입니다 흐흐)

회원분들이 주신 신고, 건의, 의견, 제안, 요청, 문의 등에 답변을 하고 처리를 하다보면, 제가 학교 선생님과 비슷한 역할을 하고 있는 듯한 느낌이 좀 있습니다.
잘잘못도 가려줘야 하고, 훈계도 해야하는...? 저는 전혀 원하는 일이 아닌데 그렇게 해야 할 일이 생깁니다.
왜 그런 결정을 했느냐는 항의에 단순 변명이 아닌 성실한 답변을 하려면 입법취지 비스무리하게 각 사안에 대해서 왜 그렇게 하는가를 열심히 설명해야하거든요. 그러다보면 질문하신분의 생각이 한쪽에 치우쳤음을 깨우쳐 줘야 한다던가, 생각해보지 못한 다른 측면이 있음을 이야기 해줘야 하기도 하고, 운영진의 입장을 공감시켜야 할 때도 있으니까요.
잘 모르겠다는 답변을 하게 될 때도 꽤 있었던 것 같네요.

운영진 업무는 기본적으로 '권한'이지만, '책임'이 될 때도 있고, '의무'가 될 때도 있고, '숙제'가 될 때도 있습니다.
그래도 보람 찾아가면서 열심히 하려고 합니다.

길게 쓴 김에 속내를 조금 더 얘기 해보자면, 운영진들의 활동에 문제가 없다고 생각되실 때는 운영진에 대해서도 많이 지지해주세요.
물론 많은 분들이 그렇게 해주고 계시기도 하지만요.
어쨌든 그런 지지들이 힘이 됩니다.
계신 분들의 성향상 지지가 부족할 때는 '우리가 뭔가 실수하게 되지는 않을까'는 생각에 위축될 때도 많거든요.
그런 조심스러움이 12년동안 피지알을 이어온 원동력이기도 하지 않나 싶기도 합니다.

말을 꺼냈는데 특별히 새로운 알맹이는 없네요.
그냥 [난 원래 그러려던 생각은 없었는데 하다보니 계속 하고있네?] 정도가 내용의 전부라서.. 크

조리원에서 지내다 보니 좀 심심합니다. 롤도 하고 싶고 심시티도 하고 싶네요.