안녕하세요, 그간 딱히 쓸 만한 내용이 없어 소심하게 눈팅만 하던 제가 드디어 여기 분들에게 조금이나마 도움이 될까 하여 글을 씁니다. 모쪼록 보이스피싱 피해가 없으시기를 바라며 글 시작합니다.

금년 2월에 상하이로 출장을 갔습니다. 당시 통역 담당 직원(중국 항저우 출신) 한 명 데리고 갔었고 오후 3시부터 현지 담당자와 미팅이 있어 인천에서 오전 출발하는 아시아나 비행기를 타고 갔지요. 곧장 호텔로 가서 체크인한 후 미팅 준비를 위해 호텔 객실에서 짐을 정리하다보니 제 명함지갑이 없다는 사실을 알게 되었습니다. 명함지갑에 명함 뿐 아니라 만약을 대비하여 신용카드 하나 넣어놨기에 저는 신용카드사에 전화하여 신용카드 정지를 요청하고자 했고, 동시에 통역 직원에게는 아시아나 상하이 지점에 연락하여 제 명함지갑 분실을 알리고 되돌려받을 수 있는 방법을 찾아보라 얘기해 놓은 상태였습니다.

직원은 아시아나 상하이 지점으로 연락하였고, 다행히 항공사측에서 수거하여 가지고 있으니 호텔로 보내주겠다는 답변을 받았습니다. 단, 택배비는 저희가 선불로 지불해야 한다는 조건이었습니다. 전 출장 첫 날부터 참으로 운이 좋다는 생각을 했더랬죠. 그런데 택배비 지불은 해외 신용카드 사용이 불가하며 자사 홈페이지에서 중국 국내 계좌를 통한 송금만이 가능하다는 겁니다. 그 얘기를 직원에게 전해 들었으나 당시 전 주의를 기울이지 않았습니다. 그 때까지는 중국이, 특히 상하이에서의 정보기술 발전이 얼마나 최첨단이었는지를 알지 못 했거든요(여러 모로 중국의 일상 수준에서 IT 활용은 놀랍더군요. 기회가 있다면 나중에 다시 써보도록 하겠습니다).

문제는 저는 당연히 중국 은행계좌가 없고, 직원 역시 한국에 오래 살아서 중국 계좌가 없는 겁니다. 이에 직원은 친언니(항저우 거주)에게 해당 사이트를 알려주고 계좌송금을 요청하게 됩니다. 제 입장에서야 이렇게까지 처리를 해 주니 직원에게 고마울 밖에요.

저는 이후 있을 미팅을 위해 자료를 검토하고 있었고 저희 직원이 얘기합니다. 언니 왈, 계좌 송금이 자꾸 에러가 난다..는 겁니다. 이 때에도 전 아... 중국 인터넷 사정이 그닥 좋지 않은가보다.. 하는 아주 바보같은 생각을 하면서, 직원에게 몇 번 시도 후에도 되지 않으면 찾지 않아도 좋으니 그만 두라는 얘기를 건성으로 하면서 계속 제 업무를 보고 있었지요.

이후 업체와 미팅을 하던 중 저희 직원이 갑자기 비명을 지릅니다. 자기 언니 계좌에 있던 돈이 몽땅 인출이 되었다는 겁니다. 이게 뭔 일인가 싶었지만 저는 미팅 중이었으므로 우선 직원에게 언니 계좌 빨리 폐쇄하고 사라진 돈은 제가 책임질테니 너무 걱정말라 다독거리고 업무를 진행했습니다.

미팅이 끝난 후 자초지종을 듣고 싶었으나 직원이나 그 언니나 멘붕 상태라 꼬치꼬치 캐물을 수가 없었습니다. 저는 곧장 직원의 한국 계좌로 언니 계좌에 있던 돈에 해당하는 한화를 보내주었습니다. 다행히 그 언니 계좌에는 한화로 대략 70만 원 정도만 있었던 상태라 정말이지 얼마나 안도했는지 모릅니다. 그 계좌에 만일 집 구매를 위한 돈이나 적금 만기 등등 무지막지한 돈이 있었다면 저는 그야말로 파산했을 겁니다. 어찌 되었건 저로 인하여 일어난 일이니 제가 보상해야 했었을테니요. 이왕 일어난 일이니 ‘출장 액땜 제대로 했으니 이제는 별 일이 없겠구나’ 생각하며, 피해금액이 그나마 적었던 것에 위안 삼았습니다. 어찌되었건 제가 아니었으면 일어나지 않았을 일이었기에 너무 미안하더군요.

지금 와서 생각해 보건데 이런 상황이 발생한 것은 다음의 과정을 거쳤을 겁니다.

1. 바이두에 떠 있는 아시아나 상하이 오피스 번호가 보이스피싱 번호임
-이것이 사건의 시작이었습니다. 직원이 바이두에서 검색한 아시아나 오피스 번호가 보이스피싱 번호였던 겁니다. 설마하니 여기에 떠 있는 번호가 가짜라는 생각을 할 수 없었지요.

2. 보이스피싱 집단의 응대
-명함지갑 분실 신고를 위해서 항공편과 제 이름, 좌석번호 등은 직원이 먼저 항공사(실제는 보이스피싱 전화)에 이러한 내용을 알려주었고, 그 쪽에서는 자기네가 해당 항공편에서 검정색 명함지갑을 찾았다고 응대했답니다. 이 얘기를 들으니 항공사가 아닐 것이라는 의심을 가질 수 없었지요. 그런데 생각해보니 명함지갑은 대부분 ‘검정색’ 아닐까 싶습니다.

3. 직원 언니의 행적
-알려준 택배비 결제 사이트가 보이스피싱 사이트였고 이 곳에서 이체 자치가 불가했을 것이며 아마 지속적인 오류가 나도록 설계되어 있어 오류 반복을 통해 보안번호를 모두 수집할 수 있었을 것이라 짐작합니다.
-이 언니는 동생이 특별히 부탁한 것이므로 약 2-3시간 동안 지속적으로 이 사이트에서 택배비 결제를 하기 위해서 무단히도 애쓰던 와중 보안번호를 돌려가며 다 입력했었겠지요.

이 글을 쓴 것은 오늘 점심에 아는 분과 점심을 먹다가 몇 일 전 자신이 당한 보이스피싱에 대해 얘기하길래 생각난 김에 여기 분들과 공유하고자 함입니다. 그런데 생각보다 분량이 너무 많아 그 사례까지 함께 쓰기엔 무리가 있을 듯하여 그 분 사례는 다음 기회에 다시 적겠습니다.

저의 경우는, 간접적으로 보이스피싱을 당한 사례이긴 하지만, 그래도 나는 절대 보이스피싱에 당하지 않을 거야...하는 장담을 못 하겠습니다. 바이두에 있는 전화번호가 틀릴 거라는 생각도 못 했을 것이고, 게다가 한국에서 당했다는 제 지인은 저보다 훨씬 촉이 좋고 스마트한 분이시거든요. 어찌 되었건 여기 계신 분들 모두 늘 조심하셨으면 합니다.