안녕하세요.
지난 9월에 자유게시판 운영위원에 신청해서, 운좋게 지금까지 운영위원을 맡게 된 empty라고 합니다.
운영위원 신청할 당시의 닉네임은 snobbism이었는데, 저번 한글날에 닉변을 해서 지금의 닉넴이 되었네요.

그냥, 지난 두 달 동안 자게 운영위원을 하면서 느낀 점을
가볍게, 매우 두서없이, 아무말대잔치의 형식으로 써보고 싶었습니다.
힘들다고 투덜댄다거나, 뭐 으시대고 싶어서 쓰는 글은 아닙니다.
(다만 읽는 분들께서는 어떻게 느끼실지 모르겠습니다...)

보통 3개월 지나면 수습 딱지 뗀다고들 해서,
제가 9월 11일부로 운영위원이 되었으니 12월 12일에 글을 쓸까 했었는데,
뭐 어제 빼빼로도 못받고 일요일에 딱히 할 일은 없고 심심하기도 하고 등등 해서 흑흑...
가볍게 써보려고 합니다.
다시 말씀드리지만 글이 매우 두서없고 기승전결이 없습니다. 그냥 의식의 흐름에 기대어 쓰려고 합니다. 하하...


* 처음에 운영위원 모집할 때 엄청 망설이기도 했습니다.
왜냐면 제가 pgr에 가입한 지는 꽤 되었는데,
사실상 눈팅회원이라 글이나 댓글을 자주 쓴 것도 아니고, 키배에 자주 참전했던 것도 아니고
(제 기억으론 한손에 꼽을 정도도 안되는 것 같습니다.)
벌점 받아본 것도 질게에 글 올렸다가 삭제해서 받은 적 몇 번 정도였고,
사이트 운영이나 어그로 관련 굵직한 건이 터질 때도, 그냥 강 건너에서 불구경하는 느낌이었기 때문에
운영위원이 맞닥뜨려야 하는 것들(제재, 어그로 등등)을 제가 잘 대처할 수 있을까 걱정이 되었거든요.
그래서 운영위원 확정되고 나서는 두번 정도 규정을 다시 정독했던 것 같습니다.
사실 지금도 완전히 제재할 때마다 규정 찾아보고 제재하고 그렇습니다. 당연한 거겠죠.

* 운영위원이 되고 나니, 예전보다 자게에 글이나 댓글을 쓰기 망설여집니다.
뭐랄까 내가 내 일거리를 스스로 만드는 것 아닌가 싶은 거죠.
제가 지레 겁먹고 있는 것일지도 모르겠지만,
예를 들어 어떤 사안에 대해서 제가 어느 쪽을 지지하는 댓글을 썼을 때,
시간이 지나서 저에 의해 제재를 받은 회원이
'이 사람은 그쪽 입장이더니 그래서 날 제재했구나'라고 생각하실까봐 조금 망설여지는 것도 있어요.
나름 (무늬만) 근현대사 전공자라서
일반회원일 때는 뭐 '식민지 근대화론 논쟁'이나 '박정희체제 하의 경제발전' 이런 주제로 글을 써볼까 구상중이었는데
이제는 겁이 나서 못 쓰고 있습니다. 주제가 주제기도 하고... 허허ㅠ
그리고 음악관련 글이나 영화후기 이런 것도 한번씩 쓰고 싶었어요.
그래서 운영진이나 운영위원이면서도 유연하게 의견개진을 잘 하시는 분들이 쪼금 부러울 때가 있습니다.

* 운영위원이 되기 전과 되고 난 뒤 달라진 점은 크게 두 가지입니다.
첫번째는 인터넷 첫페이지가 전에는 네이버였는데,
지금은 어차피 pgr 접속하는데 클릭 몇번 더 하기 귀찮다 싶어서 아예 첫 페이지를 pgr로 바꿨습니다.
지인 중에 혹시 누가 pgr러인걸 알아볼까봐 한번씩 불안하기도 해요. 크크
두번째는, 글이나 말로 제 생각을 표현할 때 예전보다 조금 더 조심스러워진 것 같아요.
pgr에서만 그런 것이 아니라 일상생활에서도 조심스러워진 느낌이 듭니다.
운영위원 일이 저에게 도움이 많이 되는 것 같아요. 아직까지는(?) 흐흐

* 운영(콕 찝어서 말하면 각종 제재)에 관련된 이야기를 주절주절 풀어보겠습니다.
다시 한번 말씀드리지만 두서없습니다. 크크

- 보통, 해야할 일 다 끝내고 여유가 좀 생기면, 컴퓨터를 켜고-크롬을 켜고-pgr에 들어와서,
가장 먼저 '신고관리' 메뉴에 들어가서 들어온 신고를 살펴봅니다.
신고 link를 클릭하면 해당 댓글이나 글로 바로 연결이 되는데,
딱 봐도 이건 확실히 제재대상이다(욕설이라든지) 싶은 건 즉각 벌점을 부과하는데, 애매하다 싶은 경우가 문제가 됩니다.
이 경우는 일단 본문부터 정독을 하고 댓글 타래도 두 번 정도 읽어보고 벌점을 부과하든지, 놔두든지 합니다.
왜 벌점을 부과했는지에 대한 근거(벌점부과자로서의 방어논리라고나 할까요?)가 확실해야 이의제기에 답변을 해드릴 수 있으니,
두번 세번 읽어보고 벌점부과 근거를 확실히 한 다음 벌점을 부과하려고 노력하는 편입니다.

- 신고관리 처리타임이 끝나면, 솔직히 자게 보고 있기가 조금 피로해져서;;
스연게나 유게 질게 겜게 한바퀴 돌고 다시 자게로 돌아옵니다.
이 때는 실시간으로 올라오는 글이나 댓글 살펴보면서 제재하거나 그러구요. 이런 사이클을 하루 3회 정도 반복하는 것 같네요.

- 그 날 처음 하는 pgr 접속인데, 자게에 400플짜리 글이 있고 그러면 진짜 클릭하기 무섭습니다...
100플만 넘어도 아... 싶습니다.

- 편의상 진보/보수로 나누면,
진보에 가까운 회원분들은 운영진 정치성향이 보수쪽이다 라고 하시는 분이 있고,
보수에 가까운 회원분들은 또 운영진 정치성향이 진보쪽 아니냐 라고 하시는 분이 있습니다.
제가 느끼기에는 운영진이나 운영위원분들께서 제재를 할 때 정치성향을 근거로 제재하시지는 않습니다.

- 윗 이야기와 연결되는데, 정치성향이 다르다는 이유로 신고하는 경우도 없지 않아 있습니다.
그 신고의 제재 여부에 따라서 운영진은 ~~~ 아니냐...고 하시는 것 같기도 해요.

- a, b회원이 서로 논쟁중일 경우, a, b회원이 서로의 댓글을 신고하는 경우도 있지만
의외로 눈팅하던 c, d, e 회원이 댓글을 신고하는 경우도 꽤 됩니다.

- 벌점을 부과할 때 망설여지는 경우는 당연히 매우 자주 있습니다.
당연하지만 100점인 분을 제재하는 것보다, 제가 제재를 가함으로써 강등이 될 경우 벌점 부과하기가 더 조심스럽구요.
다음으로 이 글이나 댓글이 규정을 위반하는지 정말 애매할 경우,
놔두자니 좀 애매한 것 같고, 제재하자니 그 글에 달려있는 댓글 a, b, c, d도 같이 제재해야 할 것 같고 그런 경우도 있고요.
이럴 때는 혼자 판단하기 애매하니 일단 보류하거나, 이의제기를 각오하고 다 제재하거나 그렇습니다.
같은 건에 대해서 운영위원 사이에서도 판단이 갈리고 그래서 어려운 작업입니다.

- 저는 제재대상이라고 확신하고 벌점을 부과했는데,
이의제기가 들어오고, 운영위 논의에서 제재대상이 아니라는 결론이 내려져서 벌점 부과가 취소되는 일이 생기면
그 다음에 벌점부과를 할 때 아무래도 좀 더 망설여지게 됩니다. 제가 소심한 걸지도 모르겠네요.

- 어떻게 느끼실지 모르겠습니다만,
운영위원 되고 나서 느낀 점은 [일반회원 때 생각했던 것보다는] 어그로나 논란 일으키는 경우에 대해서 제재가 빠르다, 라는 것입니다.
제가 느낀 것보다 다중계정이나 어그로 등의 이유로 영구강등된 회원이 많더라구요. (신고도 꽤 해주십니다.)
그리고 자게가 모 회원 때문에 시끄럽다 싶으면, 실시간까지는 아니더라도
무슨 글이나 모 회원을 예의주시해야 할 것 같습니다. 정도의 이야기가 운영위에 올라옵니다.

보통 a회원에 대해서 서로 다른 회원에 대한 신고가 5건이 넘을 경우 어그로제재 여부 논의가 시작되고,
운영위 과반이 어그로라고 생각된다고 결론되면 제재 대상이 됩니다.
즉 신고가 5건이 넘을 경우에는 절차가 빨리 진행되는데,
4건이라거나 할 경우는 '어그로라서 제재된다기보다는' '벌점부과에 그칠 확률이 높습니다'
그리고 만약 a회원이 4건의 신고를 받아서, 강등되지 않을 정도의 벌점이 부과되었다면,
자게에서 활동을 계속하게 되고, 높은 확률로 pgr은 어그로에 관대하다는 의견들이 나오게 됩니다.

3~4건의 신고가 여러 차례 반복되면 어그로로 제재해야 하면 되지 않냐고 하실 수도 있는데,
운영진이 권한을 남용하는 것 아니냐라는 반응도 많은 것 같구요, 확실히 5건을 넘었을 때 제재하는 게 맞는 것 같습니다.
그리고 사실 어그로의 경우, 신고가 빠른 속도로 5건을 넘어갑니다;
많을 때는 신고가 15건 가까이 되기 때문에 제재하지 않을 래야 않을 수가 없습니다.

다만 제가 생각해도 답답할 때가 있는데, 회원님들께서도 그런 점을 느끼고 답답하다고 하시는 것 아닌가 싶어요.
정리하자면 100점이 만점일 때,
제 개인적인 의견은 일반회원일 때는 40점 정도인 줄 알았더니 6~70점 정도는 되겠구나. 입니다.

- 윗 이야기와 연결되는데, 그래서 '신고 기능을 적극적으로 활용해 주시면 편합니다.'
왜냐하면
첫번째, 개인적으로 제가 pgr 접속하자마자 보는 페이지가 신고관리라서, 제가 빨리 접할 수 있고 (하하;)
두번째, 벌점을 부과할 때 조금 더 확실한 근거가 보태집니다.
저 혼자 판단해서 벌점 부과하는 것보다는 '회원들이 보기에 제재대상이다.+운영위원이 보기에도 제재대상이다.' 라는 게 나으니까요.

제재 수위를 영구강등>2달강등>벌점부과라고 한다면
어그로에 대해서 영구강등까지는 아니더라도 다수 신고누적을 통한 벌점누적-2달강등의 제재를 받게 하는 것이
단순 벌점부과보다는 낫기도 하구요.

- 운영위원 하면서 스트레스 받은 순간은 생각보다 적습니다. 없다고 할 수는 없지만,
야 이건 아닌데...(절레절레) 싶은 느낌을 받은 적은 드물었던 것 같아요.

* 음... 써놓고 보니 결국 푸념글인가 싶기도 하고. 제가 잘못 쓴 부분이 있는 것 아닌가 걱정됩니다.
운영위원이라는 일이 재미있는 경험은 아니지만, 생소하고 신기하고 제게 도움이 되는 일인 것 같아요.
신고해주시고, 건게를 통해서 의견 말씀해주시는 회원분들께 감사드립니다.
다들 주말 잘 보내시고, 남은 올해도 잘 보내시고, 투닥투닥하기도 하지만 재미있는 pgr 생활 즐기시길 바라겠습니다.
잘 하고 있는지는 모르겠지만, 열심히 해보겠습니다.
두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다!