http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=015&aid=0002263756

기사는 이번에 KT에서 선보인 아이폰 약정승계 프로그램에 소비자들의 불만이 폭주하고 있다는 내용입니다.

그런데 저는 이런 류의 주장을 볼때마다 과연 소비자의 요구 중 어디까지가 적정선인가 의문이 드네요.

아이폰3GS가 국내에 선보인것은 1년이 채 되지 않습니다. 기존 통신사들과 휴대폰 제조업체간의 이해관계가 맞아떨어지면서

차일피일 미루다가, KT가 결단(?)을 내림으로써 늦게나마 겨우 아이폰이 상륙할 수 있었죠.
(물론 덕분에 KT는 다른 대부분의 국내 휴대폰 제조업체로부터 왕따를 당하는 댓가를 치루고 있네요)

그렇기 때문에 아이폰4가 출시되는 7월말경이 되면 구입한지 몇개월 되지도 않은 폰이 구형 폰이 된다...물론 소비자 입장에서는 억울할 수 있습니다.

하지만 애플이 1년마다 아이폰의 새 모델을 내놓는다는 사실은 이미 널리 알려져 있습니다. 거의 공식화 되다시피 한 발매주기죠.

즉 아이폰4가 6월에 전세계 발매되고 늦어도 올해 안에 국내에 들어올거라는 건, 아이폰3GS를 구입했을 당시에 충분히 예상 가능했던 일이라는거죠.
(저도 아이폰4 구입 예정입니다만, 구입한 후 1년은 신품의 마음으로, 1년은 OS 업그레이드로 버티고
왠만하면 3년차에도 버텨볼 생각입니다 -_-; 한두푼하는 물건도 아니고...)

갤럭시A와 갤럭시S 모델도 마찬가지입니다. 이미 갤럭시A가 나오기도 전에 갤럭시S도 같이 발표가 되었기에

이른 시일 내에 갤럭시A가 구형 모델이 될 것이라는걸 소비자들은 알고 있었습니다.

제 주위분이 갤럭시A를 구입하신다길래 저는 곧 갤럭시S 나온다고 나온다고...그렇게 극구 말렸건만 기어이 구입을 하시고는...

이제와서는 후회하고 삼성을 욕하고 다니십니다 -_-

그런 사실들을 다 알고 있었음에도, 2년의 약정을 걸고 스마트폰을 구입했다면 거기에 따른 결과는 스스로가 감수해야 하는것 아닐까요?

80만원이 넘는 기계를 구입하는데 설마 이렇게 쉽게 취득할 수 있는 정보조차 몰랐거나 혹은 고려하지 않았다는것은

명백한 소비자의 실수 내지는 선택이 아닐까요?

보상판매를 요구한다는건 이제와서 그런 실수를 판매자에게 전가하는게 아닌가 하는 생각입니다.

위 기사대로 약정승계제도 조차 "약정 승계할 사람을 우리더러 찾으라고?" 라는 불만이라면

그럼 제품을 판매한 회사가 약정 승계를 위한 중고시장까지 스스로 만들어줘야 한다는 논리인가요?

게다가 보상판매라는것도 역시 문제가 있는게,

보상판매를 요구하는 측에서는 어느정도 아이폰3GS를 중고가격으로 쳐주고, 약정은 그냥 이어달라 라는 생각인것 같은데

2년 약정 조건으로 60만원가량 보조금이 나간 상태에서 반이상 남았을 보조금 부담을 경감할 방법은 아무리 찾아도 없습니다.

이런 부담을 기업에 전적으로 지우겠다는 것인지...? 제 상식으로는 이해가 되지 않는 부분이죠.

그렇다고 약정을 늘린다? 약정이 3년으로 늘어나면 그럼, 아이폰5가 나오면 그분들은 또 살 마음이 들지 않는다는 말인지?

이건 악순환일 뿐이네요...

제가 볼때는 약정에 보조금이 끼어있는 상황이라면 어떤 보상판매 제도가 나오더라도 소비자들은 만족하지 않을 것 같네요.



...애초에 80만원이 넘는 기계를 단지 구형이 됐다는 이유만으로 새 모델로 바꾸겠다는 생각 자체가 저와는 맞지않는가 봅니다.