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전체 질문 삭제예정
Date 2023/08/14 16:26:37
Name O
Subject [질문] LgU+ 고객센터 연결문제 혹은 돈냈는데 인터넷끊긴 분 계실까요?
https://pgr21.co.kr/qna/172107 삭게로!
요금 계좌이체로 빠져나가는데 내역 확인해보니 매달 문제없이 납부되었습니다

근데 5월부터 납부가 안되서 인터넷이 끊깁니다. 그래서 6월엔 뭐가 잘못됐나? + 일단 인터넷 살리고 보자 하는 마음에 입금했는데 알고보니 매달 제대로 납부했더군요

(정확히는 인터넷은 되는데 네이버 다음등 유명 사이트에 접속하려면 요금이 연체되었다고 인터넷을 사용할 수 없다고 합니다)

내가 잘못한 것도 없는데, 더욱더 열받는건 문제해결을 위해서 고객센터로 전혀 연결이 안된다는 겁니다.

중소기업도 아니고 대기업에서 이러니 참 어이가 없네요

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Lelouch
해시 아이콘
23/08/14 17:20
수정 아이콘
고객센터 전화안되면 일단 1:1 채팅으로도 걸어두시고 대발노발하시면 전화올겁니다.
Lelouch
해시 아이콘
23/08/14 17:21
수정 아이콘
그리고 저는 lg 메일로 요금 납부 고지 받는데 그거도 한 번 확인해보세요. 납부되었다고 하는지 미납되었다 라고 오는지.. 그거랑 통장내역 보여주시면 될 것 같습니다.
O
해시 아이콘
23/08/14 17:49
수정 아이콘
감사합니다 표시가 고객센터 챗봇이어서 노쓸모 ai상담인줄 알았는데 일단 사람이랑 연결은 되는거 같네요
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