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22/05/22 16:46
손님이 별점을 꼭 5점을 줘야 할 필요는 없지만 너무 일방적인 구조 같네요 사장도 말도 안 되는 건 절차를 밟아서라도 차단&삭제가 되야할듯요
식당들 다닐 때 카카오맵 평점 가끔 보는데 서비스가 극진하지 않았다고 별점 1 뭐 이런걸 하도 봐서..
22/05/22 16:59
저도 식당 평점은 그냥 참고치로만 두는 이유가... 음식에 대한 평가가 아니라 결국 식당에 대한 평가거든요. 맛에 포커스 안두고 서비스랑 웨이팅(배달은 배달시간이나 라이더의 태도)이 평점에 영향을 너무 끼치죠.
그런데 웃긴게 그런 평 받은 곳 막상 가보면 사장님들 대부분 친절합니다(애초에 그 정도로 사장님 인성이 박살난 곳이면 이미 평가도 산으로 가있죠). 아무리 생각해도 가서 헛짓거리해놓고 사장님한테 잘못 전가한다는 느낌을 너무 세게 받아요. 손님 평가와 재주문율 시스템 도입이 시급하다고 생각하는 이유기도 합니다.
22/05/22 18:17
재주문률 시스템 도입이 시급하지만 현 시점에서 그나마 나은건 찜 많은 순 정렬이 아닐까 해서 그걸로 봅니다.
찜은 다음에 또 시켜먹고 싶은 곳 위주로 할 것 같아서요.
22/05/22 20:47
저도 요리 좋아해서 대충 보면 느낌와서 아예 블로그에 글 단 쪽을 읽고 옵니다
예전에는 블로그에 글 올리면 광고가 심하다였는데, 요즘엔 블로그 올릴 정성이면 광고여도 그렇게까지 나쁜 데는 드물더라구요 크크크크
22/05/22 18:23
저는 배달앱은 안써봐서 모루겠지만 pgr에서 들은 이야기를 합쳐보면 지금이 배민측이 원하는 여러이벤트에 매장이 참여해야 노출율이 높게 나오는 시스템이 아닐까요.소비자가 원하는걸로 높게 노출되면 배민의 업장에 대한 장악력같은게 떨어지는 구조겠죠.구글도 구글은 몰라도 유튜브는 각 시기별로 광고단가가 높은 주제들을 다뤄야 영상이 상위에 자주 노출되는 구조라고 들었거든요.
22/05/22 20:05
저도 비슷하게 알고 있습니다. 카카오페이지나 넷플릭스등도 정보의 유통사가 통제력을 가져야하기 때문에 정말로 합리적인 정보 필터링을 소비자에게 제공하지 않는다고..
22/05/22 18:30
악성 리뷰를 리뷰하게 <좋은리뷰, 나쁜리뷰> 버튼 정도는 달아줬으면 좋겠네요.
<나쁜리뷰>가 더 많으면 해당 리뷰 점수는 제외되는 걸로...
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