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Date 2024/02/18 19:32:19
Name 귀여운호랑이
Subject [질문] kt m모바일 사용중인데 갑자기 정지가 되었습니다.
아이용으로 사용중인 폰입니다. 기종은 갤럭시s24입니다.

제주도 갔다가 오늘 돌아왔는데 비행기 모드를 풀고 전화를 사용하려니  정지되어 있다고 나옵니다.

제 폰으로 발신을 하면 아이폰에서 "지금 거신 번호는 당분간 통화할 수 없습니다"라고 나오고 아이폰으로 발신을 하면 "이 전화는 현재 발신이 정지되어 있습니다"라고 나옵니다.

당연히 제가 건드린 건 아무 것도 없습니다.

kt m모바일 홈페이지에서 로그인해도 특별한 사항이 없습니다.

지금 일요일이라 고객센터 통화가 안 되는데 큰일이네요.

알뜰폰은 원래 이런 현상 가끔 발생하나요?

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카바라스
24/02/18 19:40
수정 아이콘
재부팅이나 유심 다시 껴보시고 안되면 월요일에 고객센터에 문의해야될거 같습니다.
귀여운호랑이
24/02/19 00:16
수정 아이콘
해결했습니다. 감사합니다.
어제내린비
24/02/18 20:19
수정 아이콘
kt m 모바일 7년째 사용하고 있는데 해당하는 증상을 겪은적이 없습니다.
비행기모드는 해본적이 없긴 하네요.
귀여운호랑이
24/02/19 00:16
수정 아이콘
해결했습니다. 감사합니다.
24/02/18 21:03
수정 아이콘
아이폰이 자녀의 폰이란 말씀이었군요. 크크

저 같으면 통신사 문제 보다 폰에서 문제를 먼저 찾아볼 것 같습니다. 와이파이는 되는지, 소프트웨어 업데이트는 되어있는지, 셀룰러데이터는 켜져 있는지, 5g나 Lte 전환이 가능하면 바꿔도 보고요.

그리고 다른 전화기에서도 수신이 안되는게 맞는지도 확인해 보세요. 특정 번호가 발신제한 되어 나타날 수도 있으니까요.
귀여운호랑이
24/02/19 00:16
수정 아이콘
해결했습니다. 감사합니다.
타츠야
24/02/18 22:40
수정 아이콘
본문 메시지로 보면 통신사에서 번호 정지된 것이 맞아 보이고 아마 실수였거나 아니면 다른 곳에서 정지 요청이 간 것 같습니다.
월요일에 고객센터 연락해보세요.
귀여운호랑이
24/02/19 00:16
수정 아이콘
해결했습니다. 감사합니다.
이민들레
24/02/19 07:38
수정 아이콘
어떻게 해결하셨나요
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