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24/09/15 15:54
https://www.dogdrip.net/582989553 - 저 글을 쓴 사람의 정체1
https://namu.wiki/w/%EC%9C%A0%EB%A8%B8%EC%A0%80%EC%9E%A5%EC%86%8C - 저 사람에 대한 내용 어그로 꾼이 대놓고 어그로 끈건데 저게 진상이 아니라고 하시는 분들은 별로 가까이하고 싶지 않군요
24/09/15 16:06
아 그 유튜버였군요. 일부러 악질로 군건지 본성이 그런진 모르겠지만, 그것보다 이걸 옹호(?)하는 사람이 그렇게 많다는게 정말 놀랍습니다. 요즘 내 감정이 무엇보다 중요하다고 여기고 내 기분이 상하면 무엇을 해도 괜찮다고 생각하는 분들이 너무나도 많은거 같습니다.
24/09/15 15:58
이런 문제에선 그냥 무조건 소비자 편들어주고 남들도 그러길 바라는 분들이 있더라구요. 이래야 모두가 최종적으론 이득이라면서요. 근데 모르겠습니다. 지금까지 쭉 지켜본 바 기업들이 진상에 방어적이 될수록 이득은 커녕 있던 혜택도 줄어들기만 하던데..
24/09/15 16:00
현관문이랑 바닥보니 일산 백석의 요진와이시티네요
자전거 밖에 내놓은 것을 보니 저 사진의 바퀴 찾아서 싹 돌면 동호수 금방 찾겠네요. 윾튜브 어디사는지요
24/09/15 17:07
주문 다음날부터 문자 갈건데요. 회수예정이라고. 회수가 잘 안되서 직원들한테 프레시백 회수를 평가점수에 넣고 강제 회수 시키고 있어서..
24/09/15 17:46
물건 주문했다고 다른 사람 위에 군림하려 드는 저 태도는 대체 언제부터 시작된걸까요
돈을 주고 구매하는 것이긴 해도 나에게 원하는 것이 도착하기까지 누군가의 수고와 노력이 없으면 돈은 쓸모없는 것인데
24/09/15 18:13
개진상이죠 뭐... 쿠팡이 실수한건 맞는데 무슨 죽을죄를 지은것도 아니고
실수하고 잘못 처리된거에 대해 변상해주면 되는거지 뭘 더 어쩌라고...
24/09/15 18:38
저는 저 사람이 누군지 모르고 배경지식 아무것도 모르는 상태
1. 쿠팡이 일단 선 잘못함 2. 클레임 까지는 이해함 3. 조치 받고 어쩔 수 없이 차선책인 배민 사용까지 무리없이 이해함 4. 녹은 차돌이 들어있는 프레시백을 가져다 주고 자체폐기 하라 <- 여기서 삔또 나간거 같은데 저도 여기가 이해 안가긴 하네요
24/09/15 18:43
음 저는 생각이 좀 다른게 이런 상황에서 고객은 단순히 물건 값을 손해본게 문제가 아니라 시간과 노력을 손해보는게 더 큰 문제라고 생각하거든요.
저도 경우는 다르지만 어떤 서비스를 구매했다가 문제가 생겨서 컴플레인을 걸고 환불을 받은 적이 있는데 환불은 받았어도 그 서비스를 받기 위해 사용한 시간과 그 업체까지 이동하기 위한 노력이 낭비 되었다는 사실이 너무 짜증나더라구요. 이 건도 쿠팡이 단순히 환불만 하는게 아니라 추가적인 쿠폰 등을 제시해서 충분한 보상을 해줬다면 더 깔끔하게 해결됐을 거라 생각합니다. 저 사람의 태도나 말투가 문제가 있을 수 있어도 손해를 따질 때 구매자의 시간과 노력을 고려하지 않는게 근본적인 문제라 생각합니다.
24/09/15 19:09
쿠팡은 배달이 시간을 지정해서 하는 시스템이 아닙니다. 쓰는 사람들도 알겠지만 일정시간이 지나면 자동으로 회수 되는 시스템이죠. 저렇게 특정시간 이후 무언가를 받고 싶었으면 다른 배달이나 일회용으로 받으면 될건데요 쿠팡보고 그런걸 고려해달라고 요청한것도 아니고 임의로 고객이 판단한거 아닌가요?
뭐 반품이후나 기사 대응은 잘못한 거 맞지만 내 머리 속에 있는 요청사항을 일일히 기사가 대응은 못하죠
24/09/15 19:16
배달 시간 지정이 이 건과 무슨 상관인지 모르겠네요. 고객이 회수 시간보다 늦게 찾아갔더라도 본문에 나와있는 것처럼 운송장과 내용물을 먼저 확인한 후에 수거하는 것이 규정이라면 쿠팡 배달기사의 잘못으로 시작된 건 변함없는 것 같습니다. 저런 규정이 존재한다는 것 자체가 로켓 프레쉬로 시키고 늦게 찾아가는 고객이 있으니 이를 충분히 고려하라는 의미일테고요.
24/09/15 21:22
쿠팡 입장에선 환불 or 재배송 + 쿠폰정도면 어느정도 정리되는 상황이었는데 양해거절 운운하면서 오토바이 퀵으로러도 배달해놔라 강짜 놓는건 빼벅 진상짓이죠.
다음 날 배송된건 어떤 상황인지 이해가 안가긴 하구요. 기싸움하려고 다시 가져다 준건지 아니면 폐기하려다 배송해놓으라는 말 들었다고 확인해서 다시 가져다준건지
24/09/15 20:03
(수정됨) 그냥 쿠팡이 쿠팡한걸로 밖에 안보이는데...
환불해주고 사후처리는 니가 해라고 하면 고객은 손해보는건데요 폐기시킨 제품 문앞에 던져놓고 간건 그냥 싸우자는건데 같이 싸웠다고 진상은 아니죠
24/09/15 20:51
먼저 잘못 한 건 쿠팡 배달기사인 것 같긴 하네요. 그런데 잘못한 사람에게 요구할 수 있는 건 어느 정도인지 잘 모르겠네요.
예전에 어디선가 들은 예시가 있는데, A가 B에게 돈을 빌려주었음. 그런데 B가 돈을 갚지 않음 -> A가 B를 두들겨 패서, 병원비는 빌려준 돈을 받지 않는걸로 하겠다고 함 -> 법적으로는 인정 안 됌. 법적으로 따지면, 빌려준 돈에 대해서는 따로 이야기를 하고, 병원비는 병원비대로 A가 B에게 지불해야 한다…는 이야기를 들은 적이 있군요. 이 경우, 쿠팡 쪽의 실수로 구매자가 결국 손해를 보았음 -> 그런데 그렇다고 해서 손해를 본 구매자가 근로 규정에 어긋나는 추가노동을 요구할 수 있는가? 어라, 그건 불가능하지 않나? 라는 느낌이군요. 정말인지는 잘 모르겠는데….
24/09/15 21:12
최초 잘못은 운송장 확인안하고 가져간 쿠팡배달
이후 해당 상품 품절되어 환불로만 조치 가능하다는 내용 상담사 안내 > 문의자 양해거부 12시 안에 갖다놓으라고 함, 잘못 저지른 놈이 오토바이 타고 돌아다녀서라도 재고 채우란 식으로 부연설명 품절이라 환불만 가능하다는걸 어쨌든 쿠팡 잘못이라는 분은 뭐 어쩌라는 건지... 최초 잘못이 쿠팡이니 초능력을 써서라도 품절상품을 재고 생성해서 갖다놔야 하나요? 크크
24/09/15 21:26
신선상품이라 새로 출고해여 할텐데 가져간거 다시 갖다놓으라고 하면 본문처럼 다 상한 음식물 쓰레기 가져다 놓을 수밖에 없긴 하죠. 포장 뜯어진건 이상하긴 하다만 폐기하려고 하다가 그런거 아닌가 싶기도 허고
24/09/16 06:24
이게 윾튜브라는 이야기 듣고
이걸로 커뮤니티에 퍼지게 한 다음에 자신에게 댓글로 욕설 쓴 사람들을 고소할 수도 있겠구나라는 생각도 했습니다....
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