1.
안녕하세요 오랜만에 글을 쓰게 되네요.
저는 경기도의 한 저축은행에 다닙니다.
저축은행의 사람들에 대한 인식은 그다지 좋지 못한데요, 예전에 영업정지 대란도 있었고 많은 일본계 대부기반 업체들이 진출도 했고..
하지만 부정적인 인식의 가장 큰 원인이라면 높은 대출 이자율이 아닐까 합니다.
은행이나 캐피탈 혹은 카드론보다도 훨씬 높은 대출이율이 서민의 고혈을 착취하고 ..그런 이야기들을 많이 들었는데요
저역시 일반 신용대출 심사업무를 보여, 그옛날 법정최고이자율이 49.9%일때부터 이 업계에 몸을 담았습니다.
지금도 30%가 안넘는다뿐이지 일반 은행권에 비하면 굉장히 높은 이율인데, 그당시에 그런 고금리에도 신청하는 고객분들이 많아
입사초에 적잖이 놀랐던 기억이 납니다.


2.
상품기획부서에서 근무한 이력이 없어 정확히는 모르지만 , 저축은행의 금리가 그렇게 높은 이유는 , 일반적으로 금리를 결정하는
고정적인 요소 - 예보 등에 납부하는 충당금 / 고객 예적금이나 타 금융기관에서 빌리는 조달금리 / 경비(전산이나 인건비등) 와
변동요소 - 타겟층 / 경제시장 흐름 / 플러스 알파가 있습니다.
저축은행에서도 우량한 고객을 큰 한도에 저리대출로 취급할 생각이야 얼마나 많겠습니까만은.. 역설적으로 그런 좋은 조건이 나오는
고객들은 은행의 문을 두드리지 저축은행을 쳐다보지 않습니다.또한 같은 조건이라도 저축은행 채무는 신용점수에 더 안좋지요..
그래서 저축은행은 우리를 바라보지 않는 우량고객들보다는 신용등급이나 기존 채무의 양 등이 평균이거나 그보다 약간 아래의
고객들을 대상으로 한 상품을 많이 개발을 하게 됩니다.
그렇게되면 저 위의 요소들보다 어쩌면 훨씬 중요한 플러스 알파의 항목이 변화하는데요 ,눈치빠른 분들은 이미 아셨겠지만 그 요소는
바로 연체율(혹은 불량율)입니다.
우량고객(표현은 좀 그렇지만)을 대상으로 짜여진 대출 상품은, 당연히 낮은 연체율을 기반으로 상품을 만들기때문에, 기본적으로
상품의 금리대가 낮습니다. 대부분의 상품이 최저 4%~12% 이런식으로 범위를 형성하는데, 최저금리 최고금리 모두 스팩트럼이
저리로 형성되어 있습니다.
그렇지 못한 상품의 경우를 예를 들면,  저축은행의 주된 타켓인 6~7등급 고객중에서, 7등급 고객의 불량율이
통계적으로 10%라고 가정시, 우량고객을 대상으로 한 상품의 금리 스팩트럼에 통채로 10%를 끼얹는.. 즉 14%~22% 의 상품이
탄생하게 됩니다. 동일한 충당금 / 조달비용 / 인건비 등등의 조건에서 말이죠

3.
저축은행 관련 계열 뉴스를 보면 고금리를 비난하는 댓글이 많은 따봉 아니 좋아요를 받는데, 이것이 잘못되었다는 것은 아닙니다.
고객과 저축은행이 서로 윈윈하는 최적의 금리보다 과도하게 많은 금리를 끼얹은 상품도 분명 있을것이기 때문입니다.
(반대로 불량률을 너무 낮게 측정해서 기업이 완전 손해만 보고 해당 상품을 접는 경우도 많지만 저도 서민의 한사람으로써
기업의 사정은 제알바 아닙니다)

다만 우량고객 -> 저축은행을 쓸일이 없음 -> 좋은 대출조건(고액/저금리) 이용가능하지만 그 사실을 모른체 은행만 사용
          중~하신용고객->은행에서 일시적으로 거절->저축은행 이용->저축은행의 높은 금리 확인 ->이용하거나 선택하지 않음

대부분은 이러한 두가지 알고리즘을 타기 때문에, 아 저축은행 대출은 무조건 금리가 높구나, 나쁜놈들이구나 하는 필요이상의
오해(라고 쓰고 저축은행 종사자로써 생기는 알수없는 죄의식 ㅠㅠ)가 조금은 있는것 같습니다.
대출 역시 하나의 상품이고, 당연히 그 상품에 대한 충분한 설명되어야 하며, 소비자는 상품을 따져서 선택하면 되지만
한편으로는 대출이라는 상품은 절박함을 품고있는 경우가 많아서, 구매의 의사와 책임을 전적으로 소비자의 선택에만
전가하는것이 옳지만은 않은것 같습니다.기업도 기업윤리에 적합한 상품을 내놓아야 할것이고, 고객도 꼼꼼히 따져보고
비교해야 할것입니다.핸드폰을 뽐뿌 등에서 알아보듯  대출상품도 모네X 같은 사이트를 많이 활용하시기 바랍니다.

4. 앞서 저는 신용대출 심사이력이 있다고 말씀드렸는데요, 한때는 직무에 대한 약간의 회의감 같은것이 있었습니다.
저축은행마다 조금씩 다르겠지만 , 저도 3군데의 저축은행 신용대출 심사업무를 보면서 "우리는 자판을 두드리는 생산직이다!"고
스스로 자조할때가 있습니다. 대출상품은 시간이 흐를수록 날로 세밀해지고, 자동화되며, 분석적으로 짜여집니다.
혼신의 힘을 다해 작곡한 곡은 성공하지 못하고 , 대충 비트만 찍어서 멜로디입힌 30분짜리 곡이 대 히트를 치는것처럼
신용대출 상품도 뽀록이 터지는(이런 표현 써도 되나요?) 경우가 가끔 있습니다만, 대체로는 상품 개발비용에 수억이상의 돈을
투자하여 출시를 합니다. 그리고 최적화, 자동화되죠. 일부 회사에서 고객에게 계약 체결된 대출조건을 안내하는 전화가 자동화
된지 이미 수년이 지났습니다.머 알아서 다합니다 고객 인증하고 조건이 어떻고 주의사항이 블라블라..

그러고보니까 심사의 영역이, 연체율도 이미 다 설계되어있어서 한도 나오는대로 찍으면 대충 그정도 나오니까, 그전에는 나름대로 중요했던
심사자로서의 "감" 이, 점점 필요가 없어지는것이죠. 요즘 김밥집 갔다가 김밥용 밥이 얇게 펴져서 납작어묵처럼 뽑아져나오는걸보고
기절초풍했는데, 심사자의 심사영역도 점점 줄어드는것이죠. 밥은 사람의 손맛이라는것도 있는데, 기계가 심사하든 사람이 심사하든
많이 주면 그게 최고의 돈맛아니겠습니까(....)

그리하여 업무는 점점 단순반복화되고, "야 갓 졸업한 고딩을 데려와서 이주만 체크사항 알려줘도 지금 업무 대부분은 할수있겠다"
라는 자조섞인 말을 하게 되었죠. 공장의 자동화처럼 심사업무의 자동화가 이루어지고 있습니다.
그래서 하라는 일은 안하고 생각에 몰두하게 되었는데, 제가 내린 결론은 1%만 잡아내자 였습니다.
심사자의 역할은 한도결정도 있지만 , 각종 사기(FRAUD) 라던가, 자동화 시스템에서 걸러내지 못하는것들을 걸러내는 역할도 있는데,
곰곰히 따져보니까 기계에서 못잡아내는 1%만 내가 낮춰도,못해도 한달에 10억정도 심사한다치면 일년에 120억.. 1%만 내가 잡아내도
저는 1억 2천만원 어치의 기여를 하는셈이 되더군요.. 제 연봉을 대비해보니 빨리 이직해야 겠습니다.
지금은 깨닳음을 얻자마자 부서이전되어서 (...) 영업부서로 갔지만 저는 그런 결론을 내리고 매너리즘에서 벗어날수 있었습니다.

5.
요즘 세기말이 찾아와 오버워치를 그만두고 롤을 다시 하는데요, 매번 골드보상을 받았는데 지금 실버3이라서..죽겠습니다.
지금은 라이엇이 열심히 일을 하고 있지만, 그럼에도 수없이 던지는 유저들과 각종 포기하고 싶은 싸움이 많이 발생합니다.
라인전 안풀리거나 조금 질것 같으면 칼서렌을 치는 편이었는데, 문득 제가 생각했던 저 1%가 생각이 나더라구요.
100판당 한게임은 너무 티가 안나는거 같고.. 질거같은 판 계속 부여잡으면 한 5%정도는 뒤집을수 있지 않을까 생각이 들었어요.
어차피 운이라는건 평균에 수렴하니까 나와 무관하게 이기는 경기/지는경기가 같다고 가정하면 저 5%로 인해서 변화가 생기지 않을까.
100판중에 5판이지만 마진은 55:45니까 +10이 될것이고, +10이면 어림잡아 200점 딱 제가 실버 1을 갈수있는 점수네요
네 이제부터 폐관수련을 하고 100판 포기없이 돌려보겠습니다.그래서 다들 포기하지 말라고 하나봐요.엄크는 언제든 우리주변에 있으니.

6.
먼길을 돌아왔네요.. 비약이 심할수도 있지만 인생에 있어서도 이런 생각을 확장시켜보려 합니다.
내가 어쩔수 없는 부분, 이를테면 작은 키라던가 비형간염 보균자라던가(이것때문에 차였던 아름다운 스토리도 써보고 싶네요)
신천지의 배후로 의심받는 대통령을 찍은 목사의 아들인 제 친구라던가......
이런거 말고, 그냥 이대로 현상유지하며 흘러갈수도 있지만 바꿀수도 있는것들 ..직원 얼굴 까먹은 헬스장도 다시 나가보고, 접어두었던
일본어책도 펼쳐보고 그런것들이요. 1%가 계속 쌓이면 물들어왔을때 좀더 노를 저을수 있을꺼고 , 고꾸라졌을때 치명상까지는 안가는
완충제가 될것이라는 , 진부하기 짝이 없는 이야기를 이렇게 늘어놓았네요.

금액이 커지고 단위가 커질수록 소숫점 이하 %의 차이도 큰 변화를 이루어내잖아요
인생을 수치화 할수는 없지만 그 단위는 결코 작지 않을겁니다.
저도 여러분들도 1%의 미학이 발휘되기를 기원해봅니다.