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25/01/16 19:07
궁금한게 반대로 다른 노트북도 안되면 와이파이 문제고 위 노트북은 정상이라 환불이 안될거 같고,
다른 것들은 정상인데 위 노트북만 안되면 노트북의 하자일거 같은데 (HP로 달려가야 할지 구매자한테 따져야 할지는 별개로 치고 ㅜ ) 반대로 말씀하신거 아니실까요?
25/01/17 10:41
제가 말을 이상하게 써놨군요;;
사무실에서는 아무 문제가 없고 집에서만 잘 안되는데 그것도 다른 기기들은 집에서 문제가 없으니 와이파이 문제라고 하기도 어렵고 노트북 문제라고 하기도 어려우니 환불이 어렵지 않을까라는 얘기였습니다. 다만 가끔 묘하게 호환성이 안맞는 경우가 있더라구요 집 공유기도 제 폰(s24 울트라)는 문제없지만 아내 폰(아이폰 12프로)는 와이파이가 불안정합니다
25/01/17 12:26
저도 이건 맞는거 같습니다.
환불 결정을 계속 미룬 이유기도 해요, 되긴 되니까? 호환성 문제면 판사람보다는 제조사 문제로 봐야할거 같아서요. 그럼 hp에 또 따져야해서 크크 공유기 문제가 생각보다 흔하네요... 조언 김사함다!
25/01/16 21:42
정반대로
같은 와이파이에 모바일이나 다른 노트북 물려도 비정상이어야 노트북이 아닌 와이파이 문제로 판단되어 노트북 환불사유가 되지 않겠죠. 같은 와이파이에 다른 기기는 다 정상 작동하는데 한 노트북만 문제면 해당 노트북의 하자로 판단하고 노트북을 환불을 해주던지 무상수리를 해주던지 해야겠죠.
25/01/16 18:31
제가 삼성 노트북이 비슷한 증상이 있었는데(저도 사고나서 6개월 내에 문제가 발생했습니다.), 와이파이와 관련된 내장 칩(?) 고장이었습니다.
드라이버를 재설치했음에도 문제가 없는 거면, 소프트웨어 문제는 아닐 것이고, 와이파이가 다른 pc나 노트북에서는 문제가 없다면, 해당 노트북의 하드 웨어(와이파이와 관련된 부품) 문제일 가능성이 클 것 같습니다. 아무래도 노트북은 부품들이 다 소형화되어 있다보니, 물리적인 충격에 하드웨어가 생각보다 잘 고장나는 것 같습니다. 아니면, 초기 불량일 수도 있구요. 일단, 저는 회사의 노트북이긴 하지만, 해당 부품 교체하고 나니 그 뒤로는 인터넷 관련 문제는 단 한번도 없었습니다.
25/01/16 19:30
저도 처음에 그냥 인터넷 잠깐 끊긴건가 해서, 1주 그냥 넘겼는데 계속 저러니까
드라이버 재설치/ 장치관리자에서 관련 설정 변경 / 자체 점검 소프트웨어는 쓸모 없고 / 여기서 더 실험하면 와이파이 동글 껴서 그걸로 접속해보라는 거까지 있는데, 여기까지 도저히 못 가겠더라구요... 사무용 노트북이 있는 상태에서 휴대용으로 산건데 정작 가장 자주 쓸 집에서 안되니 가슴이 아픕니다 ㅜ 1주간 설치하고 세팅한 시간만 해도 아까워서... 하드웨어적으로 문제라면 정말 치명적이라 감안해야겠네요, 감사함당
25/01/16 20:34
산지 얼마 안 되어서 그런게 가슴 아프긴 하지만,
그래도 소프트웨어 문제보단, 하드웨어 문제가 어쩌면..나을지도 모릅니다.. 고장난 부품만 바꾸면 되는 거니까요.. 저는 그렇게 위안을 삼았었습니다 ㅠㅜ 글쓴이님도 잘 해결되시길 바랍니다.
25/01/17 13:26
고민이 무색하게 쿠* 매입상품이라 그런가 그냥 물건 회수만 되니까 내용물도 안보고 반품 처리해주네요;
나름 하자도 노트북에 영상 촬영하고, 안되면 다시 쓸 생각까지 며칠을 고민했는데!
25/01/17 17:32
이미 환불이 되서 다행입니다만, 노트북 살 때 랜카드는 꼭 확인하고 사는게 좋더라구요. 좋은 무선랜카드 장착된 제품을 사야 속이 편합니다 흐흐
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