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Date 2024/06/11 15:42:42
Name 710
Subject [질문] 엑셀 및 Data 관련 질문입니다. Network Graph를 그려보고 싶어요.

안녕하세요,
보고서에 사용하기 위해 Network Graph를 그려보고자 하는데요..

사용 용도는 고객이 전달해 준 의견이 부서장들에게 시각화 자료로 전달될 수 있게 장표를 만들고자 합니다.
고객이 당사의 서비스를 경험하고 남긴 문장 형태의 다건의 피드백 Data를 가지고 아래와 같이 시각화해보고 싶은데요!


예를 들면, 아래와 같은 고객 의견들을 키워드끼리 연결시켜서 아래처럼 시각화해보고 싶습니다.
1) 쿠팡에서 가격이 가장 저렴하네요 / 할인된 가격에 사니까 좋았어요
2) 불량 A/S가 편리했어요 / 고객센터 연결이 잘 안됩니다.
                                                                      
                                                           쿠팡     ---                                       --- A/S
                                                                           가격 --- 상품  --- 불량
                                                           할인     ---                                       --- 고객센터

R을 활용해보려고 하니, A-B처럼 단순 1:1 매칭되는 방법밖에 검색이 안 되는데요ㅠㅠ
혹시 가장 쉬운 방법으로 이 업무를 진행하려면 어떤 방식이 좋을까요?

데이터 활용에 익숙지 않아 질문이 다소 중구난방입니다. 양해 부탁드립니다! 감사합니다!

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모찌피치모찌피치
24/06/11 16:59
수정 아이콘
솔직히 R보다 좋은 온라인 툴이 많을 것 같지만 제가 그건 모르고, R에서도 가능은 합니다.
예제 : https://r-graphics.org/recipe-miscgraph-graph
24/06/11 17:44
수정 아이콘
아 다만 R로 하려니 인수(?)들을 1:1 매칭시켜야 하는데요,
제가 쓰려는 키워드들이 그렇게 쓰기에는 애로사항이 있어 고민이었거든요ㅠ_ㅠ
한 문장에서 함께 출몰하는 키워드들을 시각화해보려는 거라...
크로플
24/06/11 18:51
수정 아이콘
(수정됨) 예시가 질문자님 상황을 얼마나 반영하고 있을지 걱정이 드는 질문이네요
이를테면 예시만 보면 마인드맵 소프트웨어를 이용해 직접 그리세요- 가 정답이 될 수 있습니다.
분석 대상 문장이 몇개쯤 되고,
형태소 분석이나 키워드 추출은 끝나있는 상태인지, (이를테면 예시로 드신 문장엔 '상품' 이 등장하지 않습니다)
통계 분석은 끝나있는지.
키워드별 관계 데이터까지 뽑혀있는지
이와 같은 정보가 더 있어야 고수분들이 답변을 할 수 있을것 같네요..
이과감성
24/06/11 18:55
수정 아이콘
챗 지피티를 이용해서 그래프 그리는 툴에 ooo하고싶어 라고 말하면서 조금씩 세부조건을 달아보세요
larrabee
24/06/11 20:14
수정 아이콘
chatgpt에 넣고 질문주신 내용+원하시는 방향성을 넣어주시면 얼추 해줄겁니다
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