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전체 질문 삭제예정
Date 2023/05/02 02:06:07
Name larrabee
Subject [질문] 노트북 화면이 안나오는데 안전모드에서만 나옵니다
https://pgr21.co.kr/qna/170407 삭게로!
제목 그대로의 증상입니다

어느날 노트북이 일반부팅으로는 화면이 출력되지 않는데(검은화면, 화면에 전원은 들어온 상태입니다) 안전모드에서는 제대로 나옵니다

xps13 9350 이고
(xps13 9350 / 3200x1800 / i7-6560u / Iris 540 )

그래픽카드 드라이버만 다시 깔아보기도하고

드라이버도 싹다 밀었다가 깔아보기도 하고 포맷도 해보고 chkdsk, sfc /scannow 등등 검색해서 해볼 수 있는건 얼추 다 해봤습니다

그래도 안전모드에서는 모니터가 제대로 작동하는걸 보면 화면 자체에 출력문제는 없는 것으로 생각되는데 뭐가 문제인지 잘 모르겠네요

도움을 부탁드립니다

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메피스토
해시 아이콘
23/05/02 03:17
수정 아이콘
하드웨어적 출력문제 있을 수도 있어요. 해상도나 3D가속 등 안전모드에서 안쓰는 방법을 일반 모드에서 쓰려고 하면 삑나는 걸 수도 있어서요.
larrabee
해시 아이콘
23/05/02 13:50
수정 아이콘
하드웨어 문제일 수도 있다는거군요 ㅠㅠ 화면자체는 나와서 살려보려고했는데 안되려나봅니다
타츠야
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23/05/02 16:07
수정 아이콘
설치한 프로그램, 앱 등은 건드리지 않고 윈도우즈 초기화만 해보세요.
인생은서른부터
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23/05/02 13:25
수정 아이콘
처음 전원 버튼 눌렀을 때부터 쭉 검은 화면인가요? 아니면 로그인 화면 전까지만 출력되나요?
larrabee
해시 아이콘
23/05/02 13:48
수정 아이콘
로딩화면까지는 제대로 나옵니다 바이오스진입도 되구요
로그인화면부터 검은화면이 됩니다
인생은서른부터
해시 아이콘
23/05/02 18:19
수정 아이콘
(수정됨) https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9350-Intel-Iris-540-Graphics-Black-screen/td-p/7328324
"Installed an old intel driver 25.20.100.6373 and it seems to work so far"
인텔그래픽 드라이버 싹 밀고 25.20.100.6373 버전을 설치했더니 해결 됐다는 댓글이 있습니다.

https://www.dell.com/community/XPS/Dell-XPS-13-9350-Black-Screen-using-Intel-Iris-540-driver/td-p/8141381
BIOS 버전을 1.13.0 에서 1.10.1 로 낮췄더니 해결됐다는 글도 있습니다.
larrabee
해시 아이콘
23/05/02 19:51
수정 아이콘
감사합니다 일단 해결은 안됬지만 알려주신 곳에서 비슷한 증상이 많이나타난걸로 보여서 그쪽에서 좀 더 찾아보려고합니다
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