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Date 2023/03/11 08:43:58
Name 허느
Subject [질문] 키보드 구매한지 3년 후에 문제를 알았을 때 AS여부
안녕하세요.

삼성 기계식 키보드를 구매한지 3년이 지났는데, "-" 키가 잘 안눌리는 문제가 있었습니다.

그런데 청축이라 전화 받으면서 게임을 하면 너무 시끄러웠던지라 다시 쓰던 펜타그래프로 돌아가고 따로 두고 있었는데,

키보드 축을 교환할 수 있다는 영상을 문득 보고서 '축이 문제인 것 같은데 Scroll Lock 같이 안쓰는 키랑 바꾸자' 하고 뜯어봤더니

축에 접점이 2개가 있는데 "-" 키에서는 키보드 본체에 접점 1개가 구멍이 안뚫려있는 것을 발견하여 축 교환이 불가능한 상태임을 발견했습니다.

다음 주말에 가져가서 AS를 맡겨볼까 하는데, 5만원짜리라서... 무료 AS 아니면 받으러 가기도 귀찮은 상태입니다...

이렇게 제품 결함이 분명하면 3년이 지났지만 무료 AS가 가능할까요?

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엔지니어
23/03/11 09:33
수정 아이콘
그래도 AS의 갓성이니 한번 기대해볼만 할 것도 같지만 '원칙적'으로는 당연히 불가능 합니다.. 운에 맡기셔야 할듯 합니다.
23/03/11 16:59
수정 아이콘
네 그래도 희망을 가지고 가봐야겠네요 감사합니다~
에이치블루
23/03/11 10:01
수정 아이콘
그냥 새거 하나 사시는게 좋지 않을까요. 키보드는 기본적으로 소모품이라서요..
23/03/11 16:59
수정 아이콘
소모품이긴 한데 정말 많이 쓰지 않았습니다 크크크
SAS Tony Parker
23/03/11 10:36
수정 아이콘
레오폴드 하나 들이시죠
23/03/11 17:00
수정 아이콘
우오.. 검색해봣는데 가격이 무시무시하군요..
츠라빈스카야
23/03/11 11:00
수정 아이콘
마소 제품은 2년이던가 3년이던가 무상교환으로 AS되던데, 다른 회사 정책은 모르겠습니다.
23/03/11 17:01
수정 아이콘
네, 그래도 검수가 잘못된건 맞으니 한번 들고 가봐야겠네요..
아야나미레이
23/03/11 13:37
수정 아이콘
삼성이니까 왠만하면 무료던지 비용 엄청 적게 나오게 해주긴하는데 이번기회에 세재품으로 사시는게 만족감은 올라가죠 크크크
23/03/11 17:01
수정 아이콘
으으 그건 맞지만 요새 돈 들어가는 곳이 많아서 고가 제품을 사기가 힘듭니다 흑흑
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