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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2020/07/15 12:10:15
Name 키류
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Subject [질문] 맥도날드 햄버거 사왔는데요






점심으로 먹으려고 들어오는 길에

더블쿼터파운드치즈 단품 1개 사왔는데

그냥 쿼터파운더치즈 준거 같거든요

(사진확인)



다시 갔다오면 30분인데 그냥 먹고 잊는게 낫겠죠?

교환하려면 햄버거 들고 또 가야하잖아요 ㅠㅠ

패티가 한개뿐이라니 슬프네요


다른 해결방법은 없겠죠?


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꽃보다
20/07/15 12:14
수정 아이콘
더블쿼터파운드나 쿼터파운드 모두 저리큰 양상추는 안들어갈텐데요..
걍 케챱에 양파 자잘한것만 드가는데..
저 햄버거 모양은 베이컨없는 1955같아보임
20/07/15 12:15
수정 아이콘
전화하면 배달해줍니다 당연히 그래야되는거구
정지연
20/07/15 12:16
수정 아이콘
(수정됨) 야채가 있는걸로 봐선 쿼터파운더치즈 디럭스인가 보네요.. 만드는 사람이 더블을 디럭스로 본듯?
단품 가격차이가 1400원이니 그만큼 손해이긴한데 배달받은 것도 아니고 사온거면 다시 가야 할텐데 애매하네요..
매장에 일단 전화해 보면 뭔가 대안을 제시하지 않을까요? 수거하러 오겠다던지 차액을 돌려주겠다던지...
타마노코시
20/07/15 12:17
수정 아이콘
쿼터파운더, 더블쿼터파운더는 토마토가 들어갈텐데요.. 디럭스 같아요.
20/07/15 12:30
수정 아이콘
토마토 없는걸로 알고 있습니다
타마노코시
20/07/15 12:41
수정 아이콘
엇 거꾸로 썼네요. 토마토 없는 걸로 쓰려 했는데..
20/07/15 12:19
수정 아이콘
일단 매장에 문의전화 해보세요. 맥날은 라이더 있어서 배달해주지 않을까 싶네요. 안되면 일단 가격환불이라도 계좌로 받으시면 될테구요.
덴드로븀
20/07/15 12:20
수정 아이콘
일단 전화해보세요
재즈드러머
20/07/15 12:27
수정 아이콘
짱나긴 한데 저같으면 그냥 먹고 잊습니다. 그냥 돈 1-2천원에 제 에너지 시간 소비 하는게 손해라고 생각해서요. 1-2만원 급 되면 전화합니다.
20/07/15 12:36
수정 아이콘
(수정됨) 그냥 사진만 찍으셔도 나중에 환불 or 매장 방문시 제대로된 제품 그대로 줍니다. 어차피 음식물이라 반품 받아봤자 폐기 대상이고 실제 원가는 얼마 안하니깐요. 환불의 경우에는 따로 계좌이체 받기는 어려울테고, 라이더를 보내는건 너무 매장 입장에서 손해. 그런데 나중에라도 매장 재방문해서 항의하면 거진 문제해결은 해줄겁니다. 창렬 시절에도 적어도 맥날 매니저들한테 최대한 친절하라는게 지침이였으니.
20/07/15 14:22
수정 아이콘
이거 어제 먹은건데
쿼터파운더치즈 디럭스입니다
세트가 6900원이었음
20/07/15 14:23
수정 아이콘
바꿔줍니다. 예전에 빅맥 BLT를 포장해왔는데 집에와서보니 그냥 빅맥이어서 전화하니까 갖다주더군요.
이쥴레이
20/07/15 16:15
수정 아이콘
이건 다른 이야기인데 버거킹에서 통모짜와퍼세트랑 새우튀김, 그외 치즈 스틱등 쿠폰 가격 맞춰서 15000원정도로 해서 오더로 주문 했고
가져 왔느데 통모짜와퍼가 아니라 몬스터X버거였나.. 그거였습니다. 한입 베어물고 먹고 나서 통모짜가 아닌데? 하고 다시 그 햄버거만 따로 들고
걸어서 매장가서 이야기 하니, 잘못 나갔다고 죄송하다고 바꿔준다고 하였습니다. 5분정도 기다리니 다시 줬는데 햄버거만 준게 아니라 제가 처음 시킨
주문 그대로 햄버거 세트랑 새우튀김이랑 치즈스틱이랑 다 주더구.. 햄버거만 바꿔주면 되는데요 했더니, 주문이 잘못 나간거라 죄송하다고 다 가져가면 되시고 그게 프로세스 원칙이라고 해서 땡잡았다고 생각했지만... 혼자 다 먹을수 있는 양이 아니라서 나눠 먹느라 좀 힘들었습니다. ㅠㅠ

맥도널드도 유사한일 있었는데 그때는 전화로 하니 20분거리였는데 배달 직원분이 오셔서 죄송하다고 하고 새로운 버거 하나 주시고 가셨습니다.
고객센터 의외로 친절했습니다.
20/07/15 17:12
수정 아이콘
전화하면 바꿔줍니다 원래 저런건 다 해주게 되어있어요 당연한겁니다
20/07/16 17:04
수정 아이콘
많은 답변 감사드립니다...

저는 호구라서 그냥 먹고 말았네요ㅠㅠ

다음에 이런 상황 있으면 참고하겠습니다
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