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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2018/01/19 18:57:12
Name 제노스브리드
Subject [질문] [휴대폰] 특정 번호 수신거부 문제
요 근래 이거 땜시 미칠듯한 노릇입니다.
하필 이 증상이 저희 어머니 휴대폰 전화에서만 적용되는데,
어머니 폰으로 제 번호로 걸 때 컬러링 1초 정도 이후에 "지금은 통화를 받을 수 없습니다, 다음에 다시 통화 바랍니다" 형식의 멘트가 재생되더라구요(직접 확인했습니다).
보통 수신자가 통화거부를 하는 경우에 그런 걸로 아는데
문제는 제가 어머니 휴대폰 번호를 수신거부를 할 턱도 없거니와, 실제로 수신차단 목록도 깨끗합니다. 그리고 어머니가 그런 멘트가 뜨는 동안에 제 휴대폰으로 날아오는 것은 처음부터 어머니의 부재중 통화 표시 뿐.. 통화 연결 자체가 안 되고 이렇게 되니까 이건 도데체 무슨 증상인지 알 수가 없네요.

저희 어머니 휴대폰은 삼성 갤럭시 A8, 통신사 SKT
제 휴대폰은 샤오미 홍미노트4x, 통신사 헬로모바일  입니다.

지푸라기라도 잡는 심정으로 SKT 통신사에도 한번 문의 했었는데, SKT측에선 수신차단 여부를 꼼꼼히 체크하고 상호 통화체크를 몇번 하시더니 "어머니 휴대폰 쪽에서 강제 종료가 된다" 라고 하면서 서비스센터로 가보라고 하셨답니다.  

그래서 어머니께서 삼성 서비스센터로 가셨는데, 이 쪽에선 또 제 휴대폰이 문제랍니다. 설정이 어쩌고 저쩌고 하는데.. 여러모로 혼란스럽네요.

흔치 않은 증상이라 있으실 까 모르겠지만 혹여나 이런 증상에 대해서 휴대폰 잘 아시는 분들의 답변을 기다립니다.ㅜㅜ

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펩시콜라
18/01/19 19:55
수정 아이콘
혹시 핸드폰에 특정 롬을 올려서 사용하신다거나, 후후콜 등의 스팬전화 차단앱을 사용하시진 않나요? 롬을 올리셨다면 해당 롬 커뮤니티에 물어보시고, 스팸전화 차단앱 내의 수신거부 설정도 확인해보시는게 어떨까 싶네요
제노스브리드
18/01/19 20:20
수정 아이콘
후자의 경우 확인해보았습니다.
후후를 쓰고 있었고 수신차단 번호에 어머니 번호는 당연히 없었습니다. 혹시나 몰라 지워도 봤지만 별 소용 없네요.

전자는 제가 휴대폰을 잘 몰라서 무슨 말씀인지 모르겠습니다. 혹시 좀 더 자세한 설명 가능하면 부탁드리겠습니다.
18/01/19 21:50
수정 아이콘
단말기 문제인지 판단하는 가장 쉽고 빠른 방법이 먼저 생각나네요.
아무폰이나 공단말 하나 구하셔서 글쓴님 유심을 옮겨보세요.(유심기변이라고 합니다.)
그 후 정상이라면 휴대폰 문제시고 동일하다면 통신사 문제일 확률이 높습니다.

이 후 어머님 폰도 동일하게 테스트 해보시면 됩니다.
karlstyner
18/01/19 23:00
수정 아이콘
(수정됨) 제 폰은 miui9 버전이라 홍미노트4x와는 다를 수도 있는데

전화앱에서 메뉴버튼을 눌러 차단목록을 확인해보세요.

그 차단 목록에 나와있지 않은 경우 차단목록에서 우측 상단의 톱니바퀴를 눌러서 차단목록설정에 들어가신다음 거기서 다시 차단된 전화목록 등을 하나씩 확인해보세요. 아니면 전화번호부에서 어머니 번호로 들어간 다음 메뉴에서 차단된 상태인지 확인해보세요.

그래도 안되면 님 폰에서의 volte를 꺼보세요.
18/01/20 09:18
수정 아이콘
저는 하드웨어 문제라고 생각합니다만 (개인적으로 백도어와 더불어 중국 제조사 폰을 신뢰하지 않는 이유입니다)
위에 다른 분들 지적하신대로 각종 소프트웨어 세팅도 살펴보세요. 일례로 http://en.miui.com/thread-647481-1-1.html 이런 거 보시면 롬을 잘못 건드렸다거나 하면 전화가 잘 안 되는 모양입니다. volte 설정도 손을 보시고..
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