현직에 있는 사람으로서 환자들이 병원을 방문할 때 알아두면 좋은 몇 가지 정보들을 제공하고자 합니다.

환자를 보면서 사소한 것들 때문에 불편을 겪는 상황들을 종종 봐와서 그런 일들을 최소화할 수 있는 정보를 알고 있으면 좋다고 생각했었는데,

알지 못하더라도 큰 관계는 없겠으나 알아두면 번거로움이나 2번 방문하는 수고를 덜 수 있는 약간의 팁들입니다.


1. 예약을 하고 갑시다.

인터넷으로 예약을 하든, 전화로 예약을 하든 일단 시간예약은 하고 가는 것이 좋습니다. 특히 초진환자의 경우에는 더욱 그렇습니다.

병원을 다녀보신 분들을 잘 아시겠지만 시간예약을 한다고 해서 그 시간에 꼭 볼 수 있다는 보장은 없습니다.

특히나 환자들이 몰리는 소위 대박병원이나 대학병원같은 경우는 예약을 한다고 해서 절대로 그 시간에 볼 수 없지만 적어도 예약을 안 하고 가는 것보다는 백 배 낫습니다.

예약환자도 계속 기다려서 봐야 하는데, 병원마다 조금씩 다르나 일단 예약환자를 보고 나서 비예약 환자를 보게 됩니다. 물론 너무 오래 기다리게 하면

거센 항의에 업무가 마비될 수 있으므로 적당히 중간에 끼워 넣어 줄 수 있으나 간호사의 선의에 기댈 뿐 기약은 없습니다.

한없이 기다리는 것을 즐기는 매저키스트나 병원에 가서 시원한 에어컨이나 쐬면서 스마트폰 게임이나 하자는 마인드가 아니라면 예약은 꼭 하고 가시는 걸 추천드립니다.


2. 이전 병원에서 진료한 기록이나 검사결과지가 있다면 꼭 챙겨갑시다.

의무기록은 전부 개인정보라 의사는 타병원의 기록을 조회할 수 있는 방법이 없습니다.

유일한 방법은 환자가 이전 병원에서 가져온 의무기록과 검사결과지, X-ray나 CT, MRI 등 촬영된 image가 담겨 있는 CD, 조직검사 결과지 뿐입니다.

이전 병원에서 검사결과가 괜찮다고 들었는데요? 라고 해봤자 의사는 무슨 검사를 한 건지 모르고, 그 말을 믿지도 않고, 믿어서도 안 됩니다.

골밀도 검사를 했는데 괜찮다고 들었다고 해서 다음에 의무기록을 가져와 보라고 했더니 골다공증이 나온 경우도 종종 있었습니다.

당신의 상태를 증명해 줄 수 있는 유일한 방법은 의무기록과 검사결과지, 영상 CD, 조직검사 결과지 뿐입니다.

조직검사 결과지는 다른 병원에서 다시 검사할 수도 없으므로 반드시 반드시 챙겨가야 하는 항목입니다.

그렇지 않으면 불필요하게 중복검사를 하게 되는 결과를 초래할 수 있습니다.

주사바늘에 또 찔리고, 방사선을 또 다시 쬐고, 병원에 또 다시 검사비를 가져다 바치는 것을 즐기는 분이 아니라면 이전 병원의 의무기록을 반드시 가져가는 것을 추천드립니다.

특히나 비슷한 증상이나 질환으로 가는 경우에는 필수입니다.

가끔씩 자신의 의무기록을 언제는 자신이 원하면 발급받을 수 있다는 사실을 모르는 분이 있는데, 우리나라에서 환자가 원하면 자신의 의무기록은 언제든지 병원에서 발급받을 수 있습니다. 그리고 의무기록은 10년간 보관하도록 되어 있습니다.

단, 본인의 의무기록이 아닌 타인의 의무기록은 어머니나 아버지 등 가족이나 배우자라 하더라도 절대로 타인에게 줄 수 없습니다.

만약 가족의 의무기록을 대신 발급받고 싶으시다면 반드시 위임장을 쓰고 신분증을 가져 가져서 확인후에 발급받아야 합니다.


3. 복용하는 약이 있다면 반드시 약이름을 알거나 처방전을 챙겨갑시다.

병원에 오는 수많은 환자들은 다른 질환으로 약을 복용하고 있는 경우가 허다합니다.

예를 들어 다리가 골절되어 정형외과에 갔는데, 나이가 많은 분이라 이미 고혈압약과 혈전 예방을 위해 아스피린을 복용하고 있을 수 있습니다.

아스피린 같은 약은 출혈을 조장할 수 있기 때문에 수술 전에 일정기간 끊었다가 지혈된 후에 다시 복용해야 합니다.

또한, 방광염으로 비뇨기과나 산부인과에 갔는데 이미 축농증으로 이비인후과에서 항생제를 복용하고 있을 수 있습니다.

피부과에 다니는 환자는 스테로이드나 항히스타민제를 복용하고 있을 수 있습니다.

약의 중복처방을 막고, 상호작용을 파악하기 위해 가능한 한 자신의 복용하는 약 이름을 알아두거나 처방전을 챙겨가거나 폰으로 찍어놔서 의사에게 보여주는 것이 좋습니다.

다만 약 봉지를 그냥 가져오시는 분이 있는데, 우리나라에는 수만개의 약종류가 있습니다.

약의 모양만 보고 약이름을 알아낸다는 것은 불가능합니다. 약품식별이라는 방법이 있긴 한데, 인터넷에서 약 모양하고 색깔, 쓰여진 글자를 보고 하나하나 검색해야 하기 때문에 시간이 남아도는 의사가 아닌 이상 실제로 하는 것은 거의 불가능합니다.


4. 금식이 필요한 경우에는 금식을, 소변검사가 필요하면 소변을 참고 갑시다.

매우 어려운 이야기입니다. 환자는 자신의 무슨 검사를 받을 지 알 수 없기 때문입니다.

하지만 어느 정도 기본적인 사항을 알아둔다면 도움은 됩니다.

예를 들어 건강검진에서 당뇨가 의심된다고 해서 내과로 가보라고 했을 경우, 공복혈당 검사를 할 가능성이 높습니다.

공복으로 방문하지 않았을 경우 의사판단에 그냥 이전 검사로 대체할 수도 있지만  다시 공복으로 방문하라고 할 가능성도 있기 때문에, 공복으로 방문하게 되면 두 번 방문하지 않고 방문한 당일에 채혈하고 집에 갈 수 있습니다.

소변볼 때 통증이 있어 방광염이 의심돼서 병원을 찾았는데, 병원에 들어가기 전에 소변을 보고 들어가 버리면 다시 소변을 받을 때까지 기약없이 물을 마시며 시간을 죽여야 할 수도 있습니다.

금식이 되어 있으면 당일날 바로 수면마취를 하고 시술에 들어갈 수도 있지만, 그렇지 않다면 따로 예약을 잡고 다시 와야 할 수도 있습니다.

여러 번 경험한 환자라면 미리 눈치를 채고 준비를 해 간다면 좀 더 시간을 절약할 수 있습니다.


5. 3차 병원에 갈 경우에는 반드시 진료의뢰서를 가지고 가야 합니다.

이제는 상식처럼 다들 알고 있는 이야기지만 본인이 다른 병원에 가기 원하여 3차 병원으로 갈 때는 반드시 이전 병원에서 써 준 진료의뢰서가 필요합니다. 진료의뢰서가 없으면 3차 병원에서 보험으로 진료를 받을 수 없습니다.

의사가 필요하여 3차 병원으로 전원할 경우에는 대부분 미리 써서 주지만, 본인이 말 없이 다른 3차 병원으로 진료의뢰서 없이 가버리면 다시 진료의뢰서를 써달라고 와야 하는 불상사가 생깁니다.

물론 앞에서 말씀드린 것처럼 이 경우에도 반드시 의무기록을 같이 챙겨가도록 합시다.


6. 진단서나 제출해야 하는 서류가 있다면 미리미리 정확히 알아둡시다.

수술 후에 보험회사에 청구용 진단서를 제출하거나, 직장인이 몸이 아파 병원진료를 받고 직장에 진단서나 소견서를 제출해야 하는 경우가 있습니다.

대개 보험회사에 제출해야 하는 것은 상병코드가 있어야 하며, 수술한 경우라면 조직검사 결과가 나와 확진이 된 후에 정해진 상병이 기재된 진단서가 필요합니다.

하지만 진단서는 발급비용이 들므로 꼭 필요한 경우가 아니라면 굳이 발급받지 않아도 됩니다.

직장이나 학교에서 요구하는 서류가 꼭 진단서나 아니라 진료확인증 정도인 경우도 있으므로 미리미리 정확히 무슨 서류가 필요한지 알아두는 것이 좋습니다.

종종 자신이 무슨 서류가 필요한 지 몰라서 다시 방문하여 발급받고 가는 분들도 있습니다.


요약하면

1. 예약을 하고 갑시다.
2. 이전병원 의무기록지는 가지고 갑시다.
3. 복용하는 약이 있다면 이름을 알아두거나 처방전 사진이라도 찍어둡시다.
4. 금식이나 소변을 참고 가면 도움이 될 수도 있습니다.
5. 3차 병원에 갈 경우에는 진료의뢰서가 필요합니다.
6. 제출해야 하는 서류가 있다면 미리미리 알아둡시다.


오늘은 간단하게 몇 가지 기초적인 팁에 대해 적어봤습니다.

날도 더운데 병원에 2번 가려면 짜증 날텐데 가시기 전에 사소하게라도 도움이 됐으면 합니다.