안녕하세요. crema 입니다.

일단, 공감이 진행된지 시간이 꽤 흘렀음에도 이와 관련한 처리가 늦어졌음을 사과 드립니다. 해당 업무를 담당하기로 한 운영진의 부득이한 사정으로 담당 운영진을 다시 정하는 과정에서 시간이 지연되었습니다. 죄송합니다.

공감 당일 부족했던 사전 질문에 대한 여러 운영진의 답변을 하나로 취합해 올립니다.

현장 질답과 관련해서, 현재 현장 질답 정리 파일의 행방이 묘연하여 수소문 중에 있습니다. 꼭 다시 찾아서 현장 질답에 대해서는 추후에 다시 정리하여 올릴 수 있도록 하겠습니다. 처리 기한에 대한 확답을 함께 드리지 못하는 점 역시 죄송합니다.



질문 1. 분란유도행위를 제재함에 있어 고의/비고의에 대한 차등을 둘 필요가 없다고 생각한다. 운영진의 의견은?(질문자 : 캘로그김)
답 : 분란 유도 행위에 대해 고의/비고의를 차등 부여하고 있지 않습니다. 다만 댓글 전개 등 내용을 고려하여 최초 논쟁 유발자에 대해서는 추가적인 제재를 두고 있습니다.


질문 2. 반복적으로 같은 유형의 문제를 발생시켜 벌점을 받는 회원들을 위한 별도의 제재 방안을 강구하면 좋겠다. (질문자 : 완성형폭풍저그가되자)
답 : (현재) 반복적인 문제유발자에 대해서는 별도 관리 하고 있지 않습니다. 다만 소위 말하는 "어그로"에 대해서는 규정 등을 통하여 별도로 처리하려고 하고 있습니다.


질문 3. 분탕을 유도하는 회원에 대한 제재 방안 (질문자 : tannenbaum)
답 : 규정 작업을 진행하면서 논의가 되어야 할 부분이지만, 현재로서는 별도의 규정을 만들고 있지 않습니다.


질문 4. 본문이나 덧글에 설문조사 양식이나 국기 등의 아이콘을 추가할 수 있으면 좋겠습니다. (질문자 : 군락)
답 : 국기는 게임게시판이나 불판에서 , , , , 등과 같은 방법으로 작은 그림을 삽입하는 방법으로 가능할 것 같습니다.
다만 여러 종류의 국기나 기타 요청받은, 요청받을 아이콘 등의 자료를 모으고 일관성을 가지도록 수정하는 데에 시간이 필요할 것 같습니다.
우선은 서버와 기능 중 중대하고 치명적인 문제들에 우선순위를 높게 두어 이 건은 처리가 늦어질 수도 있습니다.


질문 5. 삭제 벌점에 대해 분쟁 발생 시 이를 판단할 옴부즈맨 제도의 도입을 건의합니다.( https://pgr21.co.kr/?b=23&n=4341 )-OrBef님 건의 사항 관련 (질문자 : 사악군)
답 : 반영하려고 생각 중입니다. 다만 규정작업 게시판의 진행과 더불어 장기적인 준비가 필요할 듯 합니다.


질문 6. 중복다중가입을 제어하기 위한 과정 도입에 있어서의 문제점들을 운영진은 인지하고 있는가? (질문자 : Tiny)
연계질문 : 다중 아이디 공개 건의 (질문자 : 개고기라면, 소신있는팔랑귀)
답변 : 핸드폰 인증등의 방법을 생각하고 있으며 아이디 공개는 현재 고려하고 있지 않습니다.


질문 7. 일정기간동안 분란유도유저가 글쓰기를 못하게 하는 일명 DL제도 도입 예정은 없나요? (질문자 : 소신있는팔랑귀)
연계 건의 : 벌점 1점 당 3일 씩 즉시 정지 제도 건의
답변 : 벌점제 개선 또는 상향에 대해서 검토중입니다.


질문 8. 벌점 부여 시 벌점을 부여한 운영진을 함께 표시했으면 좋겠다. (질문자 : 곰주)
답 : 벌점을 받은 회원에게는 벌점을 부여한 운영진이 통보되고 있습니다. 그리고 운영진과 회원간의 분란요소로 보여 앞으로도 알리지 않는 쪽이 좋다고 판단하고 있습니다.


질문 9. 헤이트 스피치에 대한 강력한 규제 방안 마련 건의 (질문자 : 王天君)
답 : 헤이트 스피치는 현재의 규정으로도 제재가 가능하다고 판단합니다. 규정을 얼마나 엄격하게 적용하는가에 대한 문제로 판단합니다.


질문 10. 차단 기능 활성화 / 이 회원을 차단한 사람 수 공개를 통해 자체정화가 가능하면서 어그로성 댓글에 운영진과 회원이 시달리지 않는 방안을 마련할 수 있을 것 같습니다. (질문자 : 스테비아)
답 : 다수에 의한 여론 몰이 등의 부작용이 있는 썸업/다운 방식의 도입은 조심스러워야 한다고 생각하며, 정 필요하다면 운영진에게만 공개되도록 하는 쪽으로 생각하고 있습니다.


질문 11. 운영진들은 얼마나 자주 피지알에 접속하고, 운영활동을 하시나요? 생업의 어려움을 이유로 활동이 뜸하다면 문제가 있는 것 아닐까요? 열심히 활동하는 일부 운영진이 탱킹을 하게 되는 현상을 막을 수 있는 방책이 있으신가요? (질문자 : 마스터충달)
답 : 접속 시간 및 활동 시간은 운영진별로, 시기적으로 차이가 있을 수 있습니다. 주 1회 공식적인 운영진 온라인 모임이 이루어지고 있으며 이 모임에서 업무에 대한 분장등이 이루어지고 있습니다. 이 과정을 통해 업무의 편중을 줄이고자 노력 중입니다.


질문 12. PGR의 운영진의 헤드가 있는가? 만약 없다면 유사한 사건이 터질 경우 어떤식으로 운영처리를 하실 예정인지? 운영진 생업에 따른 활동 범위는? (질문자 : 쉬군)
답 : 운영진 의사결정에 대해서 내부 논의를 통해 별도 구성을 완료하였습니다. 말씀주신 빠른 처리를 위하여 대표자 1명을 기간 한정하여 선정하여 운영진 간 진행 일정 및 의사 조정, 그리고 문제가 되었던 운영진간 강제성을 부여하여 빠른 처리를 할 수 있도록 하였습니다.


질문 13. 운영진들은 정기적인 모임을 얼마나 자주 하고 있는지? (질문자 : 광개토태왕)
답 : 매주 1회의 온라인 모임을 진행하고 있으며 비정기적인 오프라인 모임을 가지고 있습니다.


질문 14. 게임게시판의 공략 내용에 태클거는 질문을 가장한 어그로 꾼에 대한 대처방안은? 그리고 운영진은 어느 정도의 권한을 가져야 하는가? (질문자 : 워크초짜)
답 : 어그로/분란조장 등 표현은 다양하나, 이에 대한 별도의 규정을 확립하는 것은 쉽지 않습니다. 여러 방법을 통해 함께 고민해봐야 할 부분이라고 생각합니다.
운영진은 사이트의 기본 방향과 성격을 결정할 수 있으며, 운영에 필요한 기능에 대한 전권을 가지는 것이 자연스럽다고 생각합니다.


질문 15. 운영진이 느끼기에 회원들이 과거에 비해 어떻게 바뀌었나? 그것이 운영에 어떠한 영향을 미치는지? 과거와 다른 피지알이지만 여전히 운영진으로 활동하고 싶다면 그 이유는? (질문자 : 참글)
답 : 크게 바뀐건 없고 모든 인터넷 공간이 전체적으로 날카로워지는 상황일 뿐이라고 생각합니다. 운영에 차질을 주는 회원의 비율은 크게 증가하지 않았으나 수는 증가한 것 같고, 그 강도가 좀 심해져서 어려운 부분은 있습니다. pgr 운영진으로 이 곳에 대한 책임감과 애정을 느끼는 만큼의 주인의식을 가지고 있으므로 운영진으로 활동하고 있습니다.


이상입니다.

추가적인 사항에 대해서는 댓글에서 운영진들이 답변할 수 있도록 하겠습니다.