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17/05/26 21:11
기본 출장비(성공하던 못하던 받는 거마비) + 성공보수(성공시 받는 비용) 를 기본 단가로 해서,
월평균 건수 X 단가 가 내가 생각하는 적정한 금액인가를 따져 보는 것이 좋을 것 같습니다. 그리고 영업 노하우로는 쉽게 할 것도 어느정도 시간을 끌면서 처리를 해줘야 '아 이거 별거 아니네, 조금만 줘도 되겠다'라는 생각을 안합니다.
17/05/26 21:22
아 답변 감사드립니다..
일 깔끔하고 빠르게 처리하는게 중요하다고 생각했는데 상대방입장에서는 다르겠군요.. 기본출장비도 생각해봐야겠네요~
17/05/27 01:44
와달라고 한다고 바로 가주면 안됩니다. 전화로 미리 기본 출장비 1만원 있다고 말씀 하시고 (멀면 좀 더 받으시고)
걍 상태보고 5, 10, 15, 20 견적 내고 ok하면 작업 해주시면 되는거 아닌가요?;;; 일 먼저 해주시고 흥정하면 힘드시죠.. 얼마 받겠다 이야기 안해주고 일 해주면 고객입장에서 돈 많이 주기 싫습니다. 화장실 막히면 막막하죠. 5만원이든 10만원이든 제발 누가와서 뚫어주면 좋겠는데 막상 1분만에 고치는 거 보면 5만원도 아깝죠. 이게 사람 심리입니다. 이런 일은 따로 정가가 없기 때문에 흥정을 잘하셔야 해요. 비싸게 받고 싶으면 고객이 납득 할 수 있게 말로 양념을 치셔야 합니다. 단순히 변기 뚫으러 왔다지만 새 아파트면 배관 구조가 복잡 해서 힘들고 어디가 막혀있고~~ 하면서요. 헌 아파트면 배관 구조가 낡아서 힘들고 블라블라 하다가 깔끔하게 끝낸 다음에 이거 못 하는 사람들도 많다. 다른데는 20 받는데 15정도만 주세요. 이런말 하면 고객 입장에서는 "아 힘들게 하셨구나" 하면서, 비싸다고 생각해도 "다른 집은 더 비싸게 받는다는데.." 하면서 군 말 없이 주시죠. 그리고 두 번째로 중요한게... 일을 빨리 끝내면 안됩니다. 좀 이상한 기구를 이용하시기도 하고 시간 좀 끌어야해요. 이 때 위에 적어드렸던 말 반복 하시는거죠. " 하~ 제 생각보다 좀 더 복잡하네요~~ " 하면서요.
17/05/29 16:23
얼마전에 후배가 배터리가 방전되고 기타 이유로 차문을 따는데, 20 부르더랍니다.
와서 돈먼저 받고, 10초만에 뚝딱하고 따고, 바람처럼 사라지더랍니다.
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